基于哈佛分析框架的物流財(cái)務(wù)研究 ——以JD公司為例
0 引言
2023年是全面貫徹黨的二十大精神開局之年,中國宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、總體回升向好,朝高質(zhì)量發(fā)展積極推進(jìn),物流行業(yè)也在此背景下迎來新的發(fā)展機(jī)遇。在2022年公布的民營物流企業(yè)50強(qiáng)排行榜中,JD物流穩(wěn)居第二,僅次于順豐。同年8月,JD物流入圍權(quán)威品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)Brand Finance評(píng)選的年度全球十大最強(qiáng)物流品牌。JD物流處于行業(yè)領(lǐng)先地位,既有物流企業(yè)的共性,又有其自身的鮮明個(gè)性。由于JD物流與JD集團(tuán)密不可分的關(guān)系,多數(shù)文獻(xiàn)傾向于從電子商務(wù)行業(yè)方向研究JD集團(tuán),又或者將JD物流作為JD集團(tuán)的物流管理模式進(jìn)行研究分析,然而JD物流早已獨(dú)立,從營業(yè)收入占比可以看出其對(duì)JD集團(tuán)的依賴逐漸降低,卻鮮有文獻(xiàn)從物流行業(yè)角度關(guān)注JD物流的財(cái)務(wù)情況及發(fā)展動(dòng)向。所以,本文將選取JD物流2021年6月—2023年6月的年報(bào)及半年報(bào)數(shù)據(jù),運(yùn)用哈佛分析框架,結(jié)合公司戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)研究來分析公司前景,并為公司高質(zhì)量發(fā)展提供建議。同時(shí),本文以期從個(gè)性中找出共性,進(jìn)而為物流行業(yè)如何在新發(fā)展階段把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)提供借鑒。
1 JD物流公司簡介
JD物流原是JD集團(tuán)于2007年建立的物流部門,后來逐漸擴(kuò)大規(guī)模于2017年獨(dú)立成為物流公司,在2021年5月于香港聯(lián)交所主板上市。JD物流是中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商,以“技術(shù)驅(qū)動(dòng),引領(lǐng)全球高效流通和可持續(xù)發(fā)展”為使命,致力于成為全球最值得信賴的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商。截至2023年6月,JD物流已經(jīng)成立供應(yīng)鏈、快遞、快運(yùn)、國際業(yè)務(wù)四大獨(dú)立事業(yè)部,擁有超1600個(gè)倉庫、超2000個(gè)云倉、6大物流網(wǎng)絡(luò),倉儲(chǔ)總面積超3200萬平方米,為各大行業(yè)提供數(shù)智化供應(yīng)鏈解決方案。
2 戰(zhàn)略分析(SWOT)
2.1 優(yōu)勢(shì)
在面對(duì)疫情等突發(fā)事件時(shí),JD物流特殊的以直營倉儲(chǔ)為核心的物流網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性和靈活性,公司提供的全流程數(shù)智化供應(yīng)鏈服務(wù)已經(jīng)滲入到家電家具、服務(wù)、3C、汽車、生鮮、快消品等多種行業(yè),并得到認(rèn)可,外部客戶規(guī)模逐漸擴(kuò)大。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力與高度協(xié)同的六大綜合物流網(wǎng)絡(luò)為客戶提供高品質(zhì)服務(wù),從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
在公司戰(zhàn)略布局上,一方面,通過收購德邦物流、建設(shè)JD航空等,進(jìn)一步擴(kuò)大物流業(yè)務(wù)范圍;另一方面,與抖音、快手等直播電商平臺(tái)達(dá)成合作,進(jìn)一步取得物流業(yè)務(wù)收入的增長。
2.2 劣勢(shì)
首先,在JD物流與JD集團(tuán)的關(guān)系上,任何關(guān)于JD集團(tuán)的負(fù)面影響都可能對(duì)JD物流造成重大不利影響。由于JD物流的收入很大一部分來自JD集團(tuán),所以其發(fā)展空間必然受到JD集團(tuán)發(fā)展的限制。
其次,JD物流仍然處于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模階段,成本較高,難以取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),短期仍是無法有效盈利。
2.3 機(jī)會(huì)
JD物流的業(yè)務(wù)維持和增長很大程度依賴電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,在疫情逐漸平息、我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步恢復(fù)的時(shí)代背景下,電商平臺(tái)再次興起,物流行業(yè)將渡過困難時(shí)期迎來新的發(fā)展。由于人們網(wǎng)購需求的增加,許多行業(yè)需要跟物流公司建立供應(yīng)鏈上的合作,整個(gè)市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。
同時(shí),國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策將有利于物流行業(yè)的恢復(fù)。2022年5月國家發(fā)布的《“十四五”現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃》明確規(guī)范物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)物流行業(yè)提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及數(shù)字化變革,推動(dòng)物流企業(yè)往“專、精、特、新”的方向發(fā)展。隨著我國擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策實(shí)施,消費(fèi)和制造業(yè)將增速發(fā)展,進(jìn)而一定會(huì)帶動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展。
2.4 威脅
首先,燃油價(jià)格的波動(dòng)上漲會(huì)在很大程度上增加公司的經(jīng)營成本。
其次,物流行業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭。對(duì)于進(jìn)入門檻相對(duì)低的業(yè)務(wù),許多物流企業(yè)采用低價(jià)競(jìng)爭策略來搶占市場(chǎng)份額,而對(duì)于進(jìn)入門檻相對(duì)高的業(yè)務(wù),比如航空、冷鏈等業(yè)務(wù),JD物流正處于起步運(yùn)營階段,而其他物流企業(yè)比如順豐,已經(jīng)在這些方面發(fā)展成熟,擁有很大一部分市場(chǎng)份額。
最后,由于多年的虧損,部分投資者喪失信心,導(dǎo)致股票價(jià)格下跌,公司面臨一定的外部融資約束。
3 會(huì)計(jì)分析
3.1 固定資產(chǎn)分析
表1 JD物流固定資產(chǎn)情況
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
固定資產(chǎn)(億)  | 81.32  | 88.75  | 95.54  | 149.9  | 150  | 
總資產(chǎn)(億)  | 745.7  | 768  | 864.9  | 1067  | 1068  | 
固定資產(chǎn)占比(%)  | 10.91%  | 11.56%  | 11.05%  | 14.05%  | 14.04%  | 
從表1可知,JD物流的固定資產(chǎn)占比在2022年年中之前一直穩(wěn)定在11%左右,在2022年年末上升了3個(gè)百分點(diǎn),從固定資產(chǎn)的數(shù)值來看,2022年下半年增長顯著,而2023年上半年卻基本沒變。這說明公司在2022年花了較多資源完成物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),主要體現(xiàn)在JD航空建設(shè)、倉庫建設(shè)以及更多供應(yīng)鏈一體化建設(shè),從而大大提升物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率,提高物流服務(wù)以及客戶體驗(yàn)感。
3.2 應(yīng)收賬款分析
表2 JD物流應(yīng)收賬款情況
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
應(yīng)收賬款(億)  | 127.86  | 121.64  | 140.20  | 149.35  | 156.55  | 
營業(yè)收入(億)  | 484.72  | 1046.93  | 586.23  | 1374.02  | 777.61  | 
應(yīng)收賬款占比(%)  | 26.38%  | 11.62%  | 23.92%  | 10.87%  | 20.13%  | 
從表2可知,JD物流的應(yīng)收賬款在逐年增加,而其在營業(yè)收入中的占比整體是呈下降趨勢(shì),而且大部分應(yīng)收賬款的發(fā)生是在上半年。結(jié)合JD物流的年報(bào)資料來看,2021年公司營業(yè)收入中只有43.5%來源于JD集團(tuán),提前達(dá)成了“外部客戶收入占比過半”的戰(zhàn)略目標(biāo),而在2022年,外部客戶收入占比更是達(dá)到了64.9%,說明公司在外部客戶拓展方面卓有成效,所以應(yīng)收賬款的金額隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而增加,占比的下降說明這些客戶信用較好。據(jù)JD物流2022年年報(bào)顯示,應(yīng)收賬款賬齡在一年內(nèi)的占比98%,其中有97%的應(yīng)收賬款賬齡在3個(gè)月內(nèi),說明公司賬齡結(jié)構(gòu)好、回款快,不易發(fā)生壞賬等風(fēng)險(xiǎn),有利于資金流轉(zhuǎn)循環(huán)。
3.3 研發(fā)支出分析
表3 JD物流研發(fā)支出情況
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
研發(fā)支出(億)  | 13.79  | 28.13  | 14.38  | 31.23  | 18.25  | 
營業(yè)收入(億)  | 484.72  | 1046.93  | 586.23  | 1374.02  | 777.61  | 
研發(fā)支出占比(%)  | 2.84%  | 2.69%  | 2.45%  | 2.27%  | 2.35%  | 
物流行業(yè)本身依賴于信息的及時(shí)處理與傳遞,所以一個(gè)物流企業(yè)能否穩(wěn)步發(fā)展、提高經(jīng)濟(jì)效益,還是得看研發(fā)方面是否到位。從表3可知,JD物流堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新和投入,研發(fā)支出隨著營業(yè)收入的增加而增加,雖然占比略微下降,但一直維持在2%以上。截至2022年末,公司擁有4662名研發(fā)人員,通過運(yùn)營數(shù)字智能化平臺(tái)、完善供應(yīng)鏈一體化中的操作決策環(huán)節(jié),將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入到各業(yè)務(wù)流程中去,從而達(dá)到降本增效的目的,并為各大系統(tǒng)難題給出流程化解決方案。
4 財(cái)務(wù)分析
4.1 償債能力分析
表4 JD物流償債能力指標(biāo)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
流動(dòng)比率  | 2.01  | 1.85  | 1.96  | 1.68  | 1.72  | 
速動(dòng)比率  | 1.99  | 1.82  | 1.93  | 1.66  | 1.70  | 
現(xiàn)金流量比率(%)  | 1.06  | 25.29  | 14.75  | 38.88  | 12.55  | 
資產(chǎn)負(fù)債率(%)  | 45.82  | 47.41  | 44.96  | 50.13  | 49.13  | 
權(quán)益乘數(shù)  | 1.85  | 1.90  | 1.82  | 2.01  | 1.97  | 
產(chǎn)權(quán)比率  | 0.90  | 0.96  | 0.86  | 1.15  | 1.10  | 
從短期償債能力分析,JD物流的流動(dòng)比率與速動(dòng)比率整體呈降低趨勢(shì),但仍處在正常水平,速動(dòng)比率與流動(dòng)比率相近且均大于1,說明公司速動(dòng)資產(chǎn)比例相對(duì)較高,變現(xiàn)水平良好,短期不存在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);現(xiàn)金流量比率的波動(dòng)比較大,從表4可以看出,公司每年度年中時(shí)的現(xiàn)金流量比率較低,甚至出現(xiàn)1.06%,而年末就會(huì)恢復(fù)到一般水平,表明公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量大多來自于下半年。由于償還債務(wù)發(fā)生在期末,所以公司流動(dòng)負(fù)債的經(jīng)營現(xiàn)金流量保障程度占到兩成到四成之間,并且有增加趨勢(shì),說明公司短期償債能力正在提升。
從長期償債能力來看,JD物流的資產(chǎn)負(fù)債率接近50%,維持在較高水平,說明公司長期負(fù)債較高;一般來說,權(quán)益乘數(shù)和產(chǎn)權(quán)比率越小,表明長期償債能力越強(qiáng),而公司的兩個(gè)指標(biāo)卻隨時(shí)間而增加,說明公司長期償債能力面臨壓力,可能與物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等策略有關(guān)。
整體來說,公司在經(jīng)歷困難的疫情期間后,短期內(nèi)不存在嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),但長期償債能力逐漸降低,可能存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4.2 營運(yùn)能力分析
表5 JD物流營運(yùn)能力指標(biāo)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
存貨周轉(zhuǎn)率次(次)  | 100.24  | 183.80  | 78.50  | 191.34  | 122.86  | 
流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次(次)  | 1.30  | 2.81  | 1.17  | 2.67  | 1.34  | 
固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次(次)  | 6.56  | 13.48  | 6.36  | 11.52  | 5.19  | 
總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率次(次)  | 0.75  | 1.59  | 0.72  | 1.50  | 0.73  | 
從表5可知,JD物流的存貨周轉(zhuǎn)率存在波動(dòng)起伏的趨勢(shì),于2022年中跌到最低點(diǎn),說明上半年存在貨物流轉(zhuǎn)停滯狀態(tài),但公司積極采取業(yè)務(wù)調(diào)整,指標(biāo)緊接著于2022年年末達(dá)到最高點(diǎn),存貨運(yùn)轉(zhuǎn)效率得到新的突破。但對(duì)于專注于流轉(zhuǎn)貨物的物流行業(yè)來說,JD物流的存貨周轉(zhuǎn)率還存在很大的發(fā)展空間。
固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率雖然也是波動(dòng)的,但整體呈下降趨勢(shì),這與JD物流2022年投入建設(shè)的機(jī)場(chǎng)有關(guān),雖然固定資產(chǎn)利用效率有所降低,但這是短暫的,未來通過航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的發(fā)展,指標(biāo)可能會(huì)有較大的提升。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也呈現(xiàn)降低趨勢(shì),說明公司對(duì)整體資產(chǎn)的運(yùn)用能力有所降低,主要也是受固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率下降的影響。
總體而言,JD物流的經(jīng)營效率正在逐步發(fā)展,資金利用率有在提高。JD物流對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)性投入,在企業(yè)規(guī)模增大的同時(shí)也增加了大量資本的沉淀,導(dǎo)致運(yùn)營成本也越來越高。與此同時(shí),這也是企業(yè)提升物流服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)競(jìng)爭力的必要途徑。
4.3 盈利能力分析
表6 JD物流盈利能力指標(biāo)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
銷售毛利率(%)  | 3.65  | 5.52  | 6.20  | 7.35  | 6.47  | 
銷售凈利率(%)  | -31.39  | -14.96  | -2.45  | -0.79  | -0.68  | 
平均凈資產(chǎn)收益率(%)  | -93.48  | -96.61  | -3.52  | -3.31  | -1.35  | 
總資產(chǎn)凈利率(%)  | -23.76  | -24.09  | -1.79  | -1.52  | -0.60  | 
投入資本回報(bào)率ROIC(%)  | -35.65  | -34.99  | -2.96  | -2.45  | -0.95  | 
從表6可知,JD物流近三年的銷售毛利率明顯增加,即使在疫情期間仍穩(wěn)步增長,說明公司產(chǎn)品獲利能力正在提升,表現(xiàn)不錯(cuò)。而銷售凈利率等指標(biāo)始終為負(fù),說明JD物流的人力資本、各大業(yè)務(wù)投入成本以及費(fèi)用較高,可能與快遞行業(yè)的低價(jià)競(jìng)爭以及公司擴(kuò)張規(guī)模的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān),公司盈利能力較差;但這些指標(biāo)逐年縮窄,尤其從2021年年末到2022年,實(shí)現(xiàn)飛躍式上升,說明公司降本增效取得顯著效果,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開始發(fā)揮作用,盈利能力有望進(jìn)一步提高。
面對(duì)負(fù)向的盈利能力指標(biāo),資本對(duì)JD物流持消極態(tài)度,主要是對(duì)于該公司業(yè)務(wù)存在質(zhì)疑。JD物流可能受JD集團(tuán)單一客戶影響,未來增長空間和降本空間都有限。而除了商城業(yè)務(wù),企業(yè)其他業(yè)務(wù)算是剛?cè)腴T的合同物流,利潤規(guī)模太小。即便季報(bào)數(shù)據(jù)一定程度上證明其“獨(dú)立能力”,但業(yè)務(wù)含金量不足,連年虧損仍是企業(yè)常態(tài)。雖然有上升趨勢(shì),但始終沒能扭虧為盈。
4.4 成長能力分析
表7 JD物流成長能力指標(biāo)
統(tǒng)計(jì)時(shí)間  | 2021/6/30  | 2021/12/31  | 2022/6/30  | 2022/12/31  | 2023/6/30  | 
凈資產(chǎn)同比增長率(%)  | -  | 84.11  | 11.16  | 17.80  | 14.13  | 
總資產(chǎn)同比增長率(%)  | -  | 40.33  | 15.98  | 38.94  | 23.48  | 
營業(yè)收入同比增長率(%)  | 53.67  | 42.68  | 20.94  | 31.24  | 32.65  | 
營業(yè)利潤同比增長率(%)  | -2114.52  | -297.34  | 92.85  | 100.38  | 50.09  | 
表8 2022年度物流行業(yè)成長能力對(duì)比
基本每股收益同比增長率(%)  | 營業(yè)收入同比增長率(%)  | 營業(yè)利潤同比增長率(%)  | 總資產(chǎn)同比增長率(%)  | |
JD物流  | 92.79  | 31.24  | 100.38  | 38.94  | 
行業(yè)平均  | -56.85  | -0.90  | -94.29  | 5.67  | 
行業(yè)中值  | -18.52  | -3.76  | -17.88  | 3.56  | 
從表7可知,JD物流的凈資產(chǎn)同比增長率在2022年年末大幅降低,說明凈資產(chǎn)增長速度減緩,而2022及2023年年中凈資產(chǎn)同比增長率變化不大,整體來看公司自2022年開始,凈資產(chǎn)一直處于低速增長狀態(tài)??傎Y產(chǎn)同比增長率體現(xiàn)了JD物流正在持續(xù)穩(wěn)定擴(kuò)大規(guī)模中。2021年全年JD物流的營業(yè)收入達(dá)到1047億,首次破千億,但由于該年的營業(yè)成本非常高,反而出現(xiàn)了增收降利的情況,當(dāng)年造成158.4億的虧損。從營業(yè)收入同比增長率與營業(yè)利潤同比增長率可以看出來,公司營業(yè)收入增長速度減緩,營業(yè)利潤增長率在2022年由負(fù)轉(zhuǎn)正,但在2023年又下降一半,說明公司在擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)候,犧牲掉部分的經(jīng)濟(jì)利益增長。再從表8可以明顯看出,JD物流的各項(xiàng)成長性指標(biāo)遠(yuǎn)超物流行業(yè)平均水平。所以長期來看,只要公司的新業(yè)務(wù)能夠順利發(fā)展,未來潛在的成長能力還是不錯(cuò)的。
5 前景分析
綜合上述,JD物流的償債能力與盈利能力都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,未來可能面對(duì)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),而公司的成長能力和營運(yùn)能力也有待提升。公司的營收大幅上漲,但虧損仍在發(fā)生。公司核心競(jìng)爭力的提高在于積累倉儲(chǔ)資源和改進(jìn)倉配系統(tǒng),于是JD物流將對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)性投入和擴(kuò)大市場(chǎng)份額放在首位,導(dǎo)致運(yùn)營成本快速增加,短期內(nèi)無法回收資本。從JD物流的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品層面來看,只有JD商城業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭力,而在快運(yùn)、航空、跨境等板塊都還沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),所以JD物流要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利還有較多的困難要解決。
從中短期來看,JD物流的發(fā)展是曲折的,但從長期來看,JD物流的前景是光明的。在宏觀經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)、人民消費(fèi)水平提高的大環(huán)境下,隨著基礎(chǔ)設(shè)施的完善、規(guī)模效應(yīng)的增加,JD物流將會(huì)把兼具穩(wěn)定性和靈活性的供應(yīng)鏈解決方案提供給更多客戶,為企業(yè)客戶的高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身未來長期穩(wěn)定發(fā)展。
6 建議
本文基于哈佛分析框架,通過對(duì)JD物流上市以來的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)研究以及公司戰(zhàn)略分析,深入了解到公司目前發(fā)展情況及未來前景。根據(jù)上述分析,提出以下建議:
第一,調(diào)整公司戰(zhàn)略,盡早實(shí)現(xiàn)盈利,形成良性循環(huán)。在面對(duì)年年虧損的經(jīng)營狀態(tài)下,JD物流始終把擴(kuò)大規(guī)模、占領(lǐng)市場(chǎng)份額放在首位,投入大量實(shí)物資本,導(dǎo)致運(yùn)營成本快速上升,造成增收不增利的局面。公司不向投資者承諾盈利,而對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)的升級(jí)投資無法在短期收回,這使得部分投資者喪失信心。若投資繼續(xù)減少,JD物流將面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以,作為上市公司,JD物流應(yīng)當(dāng)也為投資者考慮,抓住時(shí)代新機(jī)遇、盡早實(shí)現(xiàn)盈利,從而也有利于吸引更多投資來支持公司的研發(fā)建設(shè)等。
第二,助力客戶企業(yè)完成供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型。作為物流公司,物流科技方面的投入創(chuàng)新始終是重中之重,JD物流目前自身已完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)階段,接下來可以把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到推動(dòng)客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化中去,持續(xù)拓寬與現(xiàn)有客戶企業(yè)的合作廣度、增加服務(wù)深度,助力客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈流程的轉(zhuǎn)型升級(jí),使得每一運(yùn)營環(huán)節(jié)數(shù)字化和決策智能化,提高效率、保障客戶體驗(yàn),打造新競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
第三,開拓境外業(yè)務(wù),打造全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前我國物流行業(yè)在國內(nèi)快遞領(lǐng)域集中度較高,而其他細(xì)分業(yè)務(wù)的集中度較低,比如冷鏈、跨境、大件、快運(yùn)等。所以,JD物流不妨在已有的物流設(shè)施基礎(chǔ)上,開拓各方面業(yè)務(wù),著眼于打造穩(wěn)定的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
文章來源: 《物流科技》 http://www.00559.cn/w/jg/30901.html
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