新時期中職學校圖書館閱讀管理服務職能探討

   從目前的發(fā)展趨勢來看，我國中職教育水平不斷提升，教育教學制度持續(xù)創(chuàng)新，教學組織與管理制度也隨之改進，呈現出靈活開放的特點。在教學彈性增加的情況下，學生有更多時間和機會發(fā)展個人愛好，所以越來越多的學生自主學習跨專業(yè)課程，對知識的需求不斷提升。在這種情況下，圖書館服務職能發(fā)生變化，從原本的圖書資料館變成可以自由學習的信息交流空間，從功能單一的閱覽室發(fā)展為學生的第二課堂，逐漸成為中職學校不可或缺的信息資料庫。根據圖書館功能的變化，應該完善圖書館閱讀管理職能，結合師生閱讀需求，采取有效的管理措施。

一、新時期中職學校圖書館閱讀管理服務職能框架

（一）紙質文獻資源閱讀管理服務

  圖書館中最主要的資源就是紙質文獻資源，包括各類圖書、報刊、畫冊、圖紙等等，大部分師生進入圖書館的目的就是查閱這些紙質文獻，所以提供紙質文獻資源閱讀管理服務是中職學校圖書館閱讀管理服務的基本職能。在圖書館發(fā)展的過程中，應該從該項職能的優(yōu)化與改進入手，根據師生閱讀需求持續(xù)完善紙質文獻資源，不僅要豐富資源種類，也要做好資源管理，為日常檢索、借閱等服務奠定基礎。具體來說，需要根據學?？傮w發(fā)展目標、專業(yè)建設、課程設置、預算分配等要求采購紙質文獻資源，然后進行資源的合理分類與管理，保護資源不被損壞，制定明確的資源使用規(guī)范，為讀者提供檢索、館內閱讀、館外借閱等服務，并做好歸還資源的檢查與管理工作，確保紙質文獻資源的完整性。

（二）電子文獻資源閱讀管理服務

  在新時期背景下，信息技術廣泛應用，電子文獻資源在圖書館文獻資源中的占比不斷提升。中職學校圖書館在落實閱讀服務管理職能的過程中，應該不斷強化電子文獻資源閱讀管理服務，不僅要豐富電子文獻資源的類型，還要提升此類資源的利用效率。從目前的情況看，越來越多的教師和學生習慣使用手機、平板電腦、閱讀器等移動終端進行閱讀。結合師生日常閱讀習慣，制定更加科學的閱讀管理服務策略。具體來說，應該實施藏、借、閱合一的管理方式，規(guī)范電子文獻資源使用行為。例如，超過正常閱讀速度，批量下載、系統(tǒng)下載、使用自動下載軟件下載等行為都屬于違規(guī)行為。注重知識產權維護，杜絕賬號出借給非授權用戶，確保電子文獻資源存儲安全、共享合規(guī)，為讀者提供便利的閱讀管理服務，同時也保障電子文獻資源安全。

（三）資源信息共享閱讀管理服務

  在圖書館中，任何類型的文獻資源都應該服務于讀者用戶。為確保資源利用率，需要提供良好的閱讀共享管理服務。從目前的情況看，大部分中職學校已經認識到資源共享的重要性，并且不斷創(chuàng)新共享借閱模式。通常會采用圖書館之間相互借閱、搭建網絡信息共享資源庫等方式，確保學校之間可以共享資源，同時滿足師生借閱需求。尤其在信息化技術應用后，中職學校普遍利用網絡平臺進行資源推送與共享，不僅使資源共享更加便捷，同時也實現了個性化資源推送，更好地滿足師生閱讀管理服務需求。

二、新時期中職學校圖書館閱讀管理服務職能內容

（一）提示教學方向

  中職學校發(fā)展建設圍繞人才培養(yǎng)展開，為培養(yǎng)更多優(yōu)秀的職業(yè)人才，需要加強學科建設，樹立明確的教育教學目標，根據具體的目標制定發(fā)展規(guī)劃。在這個過程中，圖書館資源發(fā)揮著重要的作用。中職學校應該充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，結合各項信息數據，分析學科建設特點與教學發(fā)展方向，結合具體的案例與教學實際，不斷創(chuàng)新辦學理念和管理策略。一方面，可以利用圖書館中的文獻資源，了解職業(yè)教育發(fā)展歷史、學科建設案例等內容，根據真實的信息資料進行分析，為學校發(fā)展、教育創(chuàng)新提供依據；另一方面，可以分析師生借閱信息，了解教師和學生感興趣的內容，結合具體的專業(yè)進行規(guī)劃，確保學科建設符合學生發(fā)展需求。

（二）提供教輔服務

  在中職教育發(fā)展的過程中，為不斷提升中職學校的辦學水平，不僅要強化學校的師資力量，還要加強教學設施建設，豐富圖書館的館藏資源。為此，應該采取有效的圖書館閱讀管理服務措施，為教學提供更多輔助服務。首先，圖書館根據學校專業(yè)與課程體系引入更多館藏資源，同時構建完善的知識傳播體系，確保學生和教師的學習需求得到滿足，使學生與教師不僅可以學習本專業(yè)知識內容，也可以進行跨專業(yè)學習，充分發(fā)揮圖書館“第二課堂”的積極作用；其次，在實際建設的過程中，圖書館不僅要優(yōu)化課程設置，還要創(chuàng)新課程內容，開展豐富的教學實操活動等等，為滿足各類教學需求，應該構建完善的教學實操基地，利用圖書館開展講座培訓活動，制定豐富的教輔服務計劃，促進中職學校教學水平不斷提升。

（三）提供個性資源

  中職學校中的教師和學生數量比較多，不同專業(yè)的師生對教學資源、知識服務的需求不同。所以，圖書館不僅要提供統(tǒng)一的服務內容，還要根據個性化需求不斷進行服務升級，確保服務內容具有針對性。在提供服務的過程中，應該結合教學實際與學生需求，制定多樣化的服務模式與內容，結合多種渠道，為師生提供各類教育與學習資料。尤其在信息時代背景下，越來越多的中職學校圖書館開始引進大數據、云共享等技術手段，可以精準分析用戶閱讀信息，根據分析結果為用戶推送個性化的資源內容，既可以滿足個性化閱讀需求，也能提升資源利用率和借閱服務水平。

三、新時期中職學校圖書館閱讀管理服務職能創(chuàng)新

（一）培訓館員，創(chuàng)新服務體系

在新時期，中職學校圖書館要創(chuàng)新閱讀管理服務職能，就要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的圖書館管理人員。首先，應該明確圖書館服務目標，制定詳細的館員工作崗位規(guī)范，明確圖書館員的年齡、學歷等指標，進行合理的人才結構調整，根據閱讀管理服務崗位需求進行人才分配。

表一、圖書管理要點（自制）

積極引進年輕的高學歷人才，同時也要發(fā)揮老館員的經驗優(yōu)勢，采用“以老帶新”等方式，提升服務團隊的整體素質；其次，應該根據閱讀管理服務職能要求開展培訓活動，可以定期組織培訓班，普及先進的管理方式、技術手段，以此為基礎促進服務體系創(chuàng)新。同時也要加強館員素質考評工作，通過綜合考評了解館員能力水平，然后制定針對性的培訓計劃，確保培訓的有效性；最后，要加強館員思想教育工作，提升館員的服務意識?？梢匝垖＜?、學者開展教育講座，宣傳先進的服務經驗和理念，轉變館員的思想觀念，營造積極向上、持續(xù)創(chuàng)新的工作風氣，使館員明確自身職能定位，自覺履行工作職責，并且在工作中不斷創(chuàng)新和改進。

在提升館員素質的同時，也要構建更加完善的服務體系，明確閱讀管理服務職能內容與工作要求，確保服務的規(guī)范性與全面性。首先，應該構建完善的管理服務制度。重點管理各項文獻資源，具體包括文獻資料信息管理、文獻資料組織管理兩個方面。資料信息管理是閱讀管理的核心內容，具體包括紙質資料保存和電子資料存儲，結合具體的管理制度和資料類型，采取有效的管理方式。在組織管理方面，需要設立管理資料主管，成立專門的管理小組，同時完善硬件管理設施，為讀者用戶提供有序的資源服務，確保讀者可以迅速、便捷地查詢資料。隨時更新資源，發(fā)揮管理人員的積極作用和創(chuàng)新精神。強化信息管理，構建數字化圖書館，并且提升非數字化資源利用率。可以通過網絡途徑傳播信息，但同時也要保護知識產權與信息資料的安全。其次，拓展服務通道，強化讀者的閱讀體驗。結合在校師生的閱讀服務需求，構建多元化、便捷性的服務通道，幫助師生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，有效提升師生的專業(yè)水平和認知能力。學?？梢圆扇?/span>“一門式”、“一卡通”等服務模式，學生可以利用學生證、讀書卡等便捷地獲取閱讀權限，學?？梢圆捎瞄T禁技術，讀者只需要辦理一次手續(xù)，即可無限制地在圖書館內各個區(qū)域開展閱讀活動，這種形式使閱讀更加便捷，也可以實現統(tǒng)一化、集中性的閱讀管理服務。

（二）加強引導，優(yōu)化服務環(huán)境

在中職學校圖書館不斷發(fā)展的背景下，閱讀管理服務體系面臨諸多挑戰(zhàn)。為強化服務職能，需要構建完善的閱讀引導體系，利用現代化設施優(yōu)化服務質量，包括智慧書架、電子屏幕、智能導航等等，也可以利用海報、展架等傳統(tǒng)的宣傳形式，為師生提供豐富的閱讀引導服務。學校應該加強智能化、信息化技術的應用，可以建設微信公眾號、開發(fā)手機APP、注冊短視頻賬號等等，通過各類新媒體途徑進行閱讀宣傳與引導，為師生提供更多咨詢服務渠道，同時開設書籍推薦、活動宣傳等功能模塊，使師生可以通過線上服務平臺獲取一手信息，同時滿足各種終端閱讀需求。

為改善閱讀管理服務質量，還要加強閱讀環(huán)境的建設，為師生搭建舒適、開放、便捷的閱讀環(huán)境。在環(huán)境建設的過程中，可以從硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面著手。所謂硬環(huán)境，就是加強硬件設施的建設，包括基礎的墻磚、吊頂、門窗、新風系統(tǒng)、開水器等硬件設施，完善的基礎硬件可以確保圖書館清潔、舒適的環(huán)境，也可以為讀者提供熱水、盥洗等服務。同時也要加強服務型硬件設施的建設，尤其在智慧化圖書館建設的背景下，應該引進更多智慧硬件設備，包括自助借還書設備、自助辦證設備等等，通過各類智慧化硬件設備，為讀者提供更多自助服務內容，使閱讀更加便捷；在軟件環(huán)境方面，加強軟件系統(tǒng)的建設，可以引進人臉識別、紅外光幕、RFID等技術手段，實現無感借還圖書，構建智慧流通服務系統(tǒng)，使借閱與還書更加便捷。讀者攜帶圖書直接從無感通道中出館即可，不需要攜帶借書證或進行人機交互操作，只需要自然通過即可。為滿足個性化服務需求，還可以搭建自助服務社區(qū)平臺，在平臺中進行各類資源的共享，管理人員對數據信息進行深度整合與價值挖掘，提供智能化檢索服務，使讀者的各類檢索需求得到滿足。

結語：

  綜上所述，在新時期，中職學校要充分發(fā)揮圖書館在教育教學中的優(yōu)勢作用，就要不斷完善閱讀管理服務職能。應該明確職能框架和內容，結合實際采取有效的創(chuàng)新改進措施。首先，培訓優(yōu)秀的館員，構建高素質服務團隊，不斷創(chuàng)新服務體系；其次，加強引導服務，促進閱讀推廣，完善閱讀硬件和軟件環(huán)境，有效提升服務質量。

文章來源：  《文化產業(yè)》 http://www.00559.cn/w/wy/32640.html