試析旅游傳播的媒介性—傳播受眾
旅游傳播的信息受眾主要是特定人群(游客)和旅游地社會。
(一)游客。不同的游客對旅游目的地(資源、信息)有不同的選擇,也就是旅游信息的受眾有差別。
(1)觀光型。這類游客主要是自然景觀,文物遺跡、風土人情的旅游信息受眾,約占旅游總人數(shù)的70%。他們流動性大,逗留時間短,同一旅游地重復少,旅游消費相對少,旅游時間受季節(jié)影響。顯然,加強觀光型旅游信息的傳播和綜合開發(fā)是旅游信息傳播的首要工作。從另一個側面來理解這一現(xiàn)象是觀光型旅游信息受眾在其他旅游信息傳播方面的可擴展性:改善旅游產品的單一性,增加專項旅游產品。
(2)消遣型。這類游客主要是戶外活動、文藝欣賞、節(jié)慶、傳統(tǒng)活動的旅游信息受眾。他們參與活動性強、旅游計劃可變性大、停留旅游地時間長、旅游消費相對多,游客年齡寬度較大。消遣旅游至少傳播了社會和諧兩個方面的內容:一是自然環(huán)境的和諧,二是社會環(huán)境的安定。
(3)度假保健型。這類游客是消暑避寒、環(huán)境雅靜、療養(yǎng)的旅游信息受眾,是社會發(fā)展到有休閑經(jīng)濟的佐證。他們對環(huán)境要求高,游客以中老年為主,旅行距離一般較短,度假型的游客消費水平高,保健型的游客消費水平呈經(jīng)濟型。
(4)教育型。這類游客主要是留學、各類考察、民間交流、專項活動(主要是文化藝術,如維也納音樂旅游)旅游信息受眾,即是社會生產力發(fā)展較好的表現(xiàn),也是促進社會發(fā)展的必要形式。他們文化修養(yǎng)一般較好,對旅游信息的質量(主要是專業(yè)水平)也要求較高。
(5)宗教型。這類游客主要是朝圣、拜佛、求法、取經(jīng)、宗教考察旅游信息的受眾,在培養(yǎng)和加強人的社會聯(lián)系性方面有一定的積極意義。他們的旅游地和旅游期相對固定,各項活動宗教意識較強。
(6)懷舊型。這類游客主要是尋根、探親、訪友、故地重游旅游信息的受眾,是兼容社會發(fā)展不同階段和事物發(fā)展不同時期的表現(xiàn)。他們與旅游目的地一般有關特殊的關聯(lián),并十分關心旅游地的經(jīng)濟建設,許多情況下游客是受旅游地的有關人員的邀請前往。
(7)購物型。這類游客主要是價廉物美(如香港和安道爾)的旅游信息受眾,他們人均消費較高,以我國為例,它是小康社會發(fā)展的良好佐證。
(8)差旅型。這類游客主要是商務、公務、獎勵旅游信息的受眾。他們事務與旅游兼顧,旅游地一般是旅游勝地或知名城市,對服務質量要求較高。差旅的發(fā)展反應了社會發(fā)展的繁榮,如我國步入和諧發(fā)展的快速階段,國際資本和國際產業(yè)積極的轉向中國已是事實,隨之是來中國的商務活動頻繁,同時帶動了差旅服務業(yè)的發(fā)展。
(9)探險或生態(tài)型。這類旅游是少有人涉足的旅游信息受眾。他們更關心自然和體驗。探險(旅游)與社會和諧發(fā)展的關系是:探險不僅滿足個人和社會的生存及求知欲望、體現(xiàn)人類不畏艱險的精神,而且是鼓舞人心的一種方式,如長江探險漂流。
(二)旅游地。信息受眾通常來說是人,但信息影響到一個區(qū)域時,那么這個“眾”就具備地域性。以鄉(xiāng)村旅游為例,本地的和外來的信息使社會和當?shù)厣鐓^(qū)、整體與局部產生影響,并且是相互的。
(1)意識形態(tài)及男女工作角色的變化。鄉(xiāng)村旅游的信息為當?shù)卮迕裉峁┝诵鹿ぷ餍问絾⑹荆⒂绊懙郊彝ド?,使得當?shù)氐慕?jīng)濟變化次于社會意識形態(tài)的變化。典型表現(xiàn)是原有的家庭婚姻控制體系已失去意義。發(fā)展旅游后,同族結婚減少,婚姻年齡差別放寬。同時,獨立工作的婦女已有性質上的變化,男女青年已不存在性自由;鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展改變了傳統(tǒng)性別差異在經(jīng)濟角色中的影響,婦女的日常生活和家庭生活模式發(fā)生改變;鄉(xiāng)村旅游使農村婦女能夠將工作、妻子和母親的責任結合在一起。鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅影響到女性角色的變化,也影響男性角色的變化,由于原來的野外守獵、釣魚和冒險作為基礎勞動產品的鄉(xiāng)村男性,當城市來客進行鄉(xiāng)村旅游活動時,許多內容涉及男性的傳統(tǒng)活動,使鄉(xiāng)村男人的“勞動”發(fā)生了新的替代變化。
(2)社會結構與社會功能的變化。例如歐洲鄉(xiāng)村社會在鄉(xiāng)村旅游信息作用下,它成為保持鄉(xiāng)村社會各項功能平衡的措施,實現(xiàn)了部分社會功能的轉移,如村民放棄外遷。
(3)社區(qū)居民經(jīng)濟和環(huán)境意識的提高。典型的研究有:哥斯達黎加托土蓋羅(Tortuguero)國家公園的建立對當?shù)睾袜徑鐓^(qū)產生深刻影響,使社區(qū)居民意識到公園的經(jīng)濟價值。4)居民的態(tài)度。用社會交換理論調查分析不同社區(qū)的居民,因接收的信息不同,并可能隨著時間的推移,對鄉(xiāng)村旅游支持的態(tài)度是不一樣的,這是由于對環(huán)境的變化居民有承受的限度;有適當資源和經(jīng)濟條件好的地區(qū)的居民的支持態(tài)度要好于其他社區(qū)的居民,以犧牲環(huán)境為代價的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)居民則反對。在對待鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的態(tài)度上,居民對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的積極態(tài)度,男女之間的觀點大多數(shù)是一致的,這不僅對旅游區(qū)初期發(fā)展起著重要作用,而且對提升他們的就業(yè)率有顯著影響。
(三)客源地。旅游信息的傳播不局限于旅游事件中,游客完成了旅行后,他們獲得的各項信息會在客源地繼續(xù)傳播。限于篇幅在此不詳細討論。
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