大學知識管理的研究綜述-教育管理論文

摘要：文章主要采用文獻研究法、內(nèi)容分析法和比較研究法，旨在對國內(nèi)外知識管理相關(guān)研究進行分析的基礎(chǔ)上，對知識管理在大學中的研究現(xiàn)狀進行分析，了解其研究的深度和廣度,并對研究現(xiàn)狀的原因進行了思考。

關(guān)鍵詞：大學    知識管理    綜述

前言

隨著知識經(jīng)濟的形成和發(fā)展，高等教育的地位空前上升，大學也從社會的邊緣走進社會的中心，由為經(jīng)濟服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟發(fā)展的要素，主導(dǎo)經(jīng)濟與社會發(fā)展。以教學、科研和社會服務(wù)為主要職能的大學要真正實現(xiàn)地位的轉(zhuǎn)變，推動知識經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，就必然要求大學知識管理從以往的不自覺狀態(tài)向自覺狀態(tài)轉(zhuǎn)變，建構(gòu)適應(yīng)知識經(jīng)濟時代變化與發(fā)展要求的新模式。大學管理的方式和水平，直接影響著知識的創(chuàng)新、運用和傳播。知識社會呼喚大學新型的管理—知識管理。然而，大學知識管理的研究目前在國內(nèi)外尚處于起步階段，諸多方面問題的研究亟待開展。

正文

1 大學知識管理的界定
知識管理是一個新興的跨學科研究領(lǐng)域，加之人們的研究目的、角度不同，對此存在多種不同的理解和認識。對于大學知識管理的概念，理論界和學術(shù)界還沒有一個普遍認可的定義，許多人從不同的角度對大學知識管理提出了自己的看法：

有的學者從大學知識管理的過程來定義大學知識管理，認為大學知識管理是通過對知識的識別、獲取、存儲、整理、加工、開發(fā)、傳授、轉(zhuǎn)讓、學習、生產(chǎn)、創(chuàng)造，實現(xiàn)顯性知識和默會知識的流動共享，使大學運用集體的智慧提高其應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，以適應(yīng)知識經(jīng)濟的要求和推進知識經(jīng)濟的發(fā)展[1]。

有的學者從大學知識管理內(nèi)容方面來定義，認為大學知識管理是大學管理者通過對大學內(nèi)部和大學外部知識的管理和利用，以達到提高大學創(chuàng)造價值的能力這一目的的一種手段和過程。它不僅涉及大學組織內(nèi)的知識，還涉及大學組織外部的、與大學組織的各種活動有關(guān)的知識。如我國臺灣學者王如哲認為，學校本身必須不斷地快速調(diào)適，透過有效的知識管理助長其組織學習與快速變革，并促成學校成員的不斷學習與專業(yè)成長[2]。

部分學者從大學知識管理理論基礎(chǔ)上來定義，認為大學知識管理是以實現(xiàn)并不斷拓展大學辦學功能，增強生存、競爭和服務(wù)能力為目標，利用管理的基本原理、方法及現(xiàn)代管理理念，結(jié)合大學功能和特點，對學校內(nèi)外知識及其與之相關(guān)要素所進行的管理活動[3]。

還有的學者從知識資源的角度研究，認為大學知識管理是在校園信息化網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，建立以知識生產(chǎn)與知識傳播為焦點的校內(nèi)外知識網(wǎng)絡(luò)，有效地發(fā)掘和利用一切知識資源(顯性的與隱性的)及相關(guān)資源，實現(xiàn)知識與信息的共享，創(chuàng)造有利于知識共享與知識創(chuàng)新的校園文化，提高學校創(chuàng)造價值的能力和全校人員的知識能力，形成學校核心競爭力，取得最大的辦學效益[4]。如丘豐認為，大學知識管理是將大學的各種知識資源和智力資源(包括顯性知識和默會知識)有效地加以整合與集成，從而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力、競爭力與新價值的一種管理理念[5]。

實際上，從這些定義描述和分類總結(jié)中不難看出其中的共性以及反映出的問題。首先，復(fù)雜多樣的定義說明人們對大學知識管理的認識仍未統(tǒng)一。這主要有3個方面的原因:一是知識管理本身的復(fù)雜性。知識管理本身就是一個多元化、多層次、多功能的綜合物，涉及廣泛的活動。二是知識管理是個新興事物，它的內(nèi)涵和外延很不確切，而且隨著社會、經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展處于不斷的變化之中。三是人們出于不同的研究目的或使用目的，從不同的角度出發(fā)，對知識管理做出不同的理解與解釋。

其次，大學知識管理的定義呈現(xiàn)多樣化，說明知識作為一種重要的生產(chǎn)要素在經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益增長。在一個迅速變革的時代中，知識成為競爭優(yōu)勢重要的來源，因而需要加以管理的認識是舉世公認的。

再次，大學知識管理是學科和技術(shù)的結(jié)合。剛開始人們試圖說明知識管理只是對以技術(shù)自身當中內(nèi)嵌的規(guī)則和程序進行管理。而隨著實踐的深入，人們發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)僅僅是其中的必要因素之一。

最后，大學知識管理在國內(nèi)外呈現(xiàn)不同的特點。國外的專家往往根據(jù)自身具體實踐工作總結(jié)對知識管理的認識和理解，相對深刻、具體；而國內(nèi)的專家往往根據(jù)國外的文獻以及自己對知識、知識經(jīng)濟的理解對知識管理進行研究，相對抽象和全面。究其原因，國外已經(jīng)進人知識經(jīng)濟階段，而我國尚處在工業(yè)化向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)化的發(fā)展之中。

綜合各學者的理解，對大學知識管理的理解應(yīng)從以下幾個方面把握：一是大學知識管理的過程。大學知識管理應(yīng)包括知識的收集、整理、保存、傳播、應(yīng)用和創(chuàng)新；二是大學知識管理的內(nèi)容。大學知識管理既包括對顯性知識的管理又包括對隱性知識的管理，既包括對內(nèi)部知識的管理又包括對外部知識的管理；三是大學知識管理的目的。促進知識共享與創(chuàng)新，提高大學的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，提升大學服務(wù)知識經(jīng)濟水平。[6]遵照以上三個方面歸納得出，大學知識管理就是在一定的外部環(huán)境中，學校為實現(xiàn)教育目的，管理者依據(jù)知識管理理論，運用知識管理的方法和手段，充分掌握和利用學校內(nèi)、外部知識，有效發(fā)揮學校成員的知識潛能，提高學校個體與整體的知識學習能力，創(chuàng)造有利于知識共享與創(chuàng)新的校園文化與價值觀念，形成學校核心競爭力，以實現(xiàn)學校管理目標，取得最大辦學效益的過程。

2 大學知識管理的內(nèi)容
按時間劃分大學知識管理的內(nèi)容，如表1

表1    各時期大學知識管理的內(nèi)容

 從不同的理解角度來看，大學知識管理內(nèi)容的研究主要有以下幾個方面：

從知識的創(chuàng)新、運用和傳播角度看，李娜認為大學知識管理的內(nèi)容包括：用新技術(shù)更好地保存知識和加快知識傳播的速度；推動新知識的創(chuàng)新和生產(chǎn)；提高獲取知識和消化吸收知識的能力，確保新知識在大學內(nèi)部即時擴散；確保知識的檢索；創(chuàng)造知識共享的組織文化，建立鼓勵知識共享的激勵機制[7]。

從知識管理理論應(yīng)用于大學管理的角度來研究大學知識管理的內(nèi)容，夏晶在《大學知識管理創(chuàng)新研究》的博士論文中談到:大學知識管理的內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個方面：大學知識管理實施體系；大學知識管理系統(tǒng)的構(gòu)建；大學知識共享、知識管理在大學三類知識生產(chǎn)活動；在大學基本職能管理中的應(yīng)用[8]。

還有學者主要從對知識分類的角度來對大學知識管理的內(nèi)容進行研究，如汪懌主要從外顯知識(explicit Knowledge)或稱編碼知識(Codified Knowledge)和內(nèi)隱知識(tacit knowledge )，或稱意會知識、默會知識對大學知識管理的內(nèi)容進行研究[9]。

綜合以上觀點，從表1中可看出大學知識管理內(nèi)容的研究隨時代對大學組織的要求不同，也在其研究內(nèi)容上有不同的重點，但都是圍繞“知識”這個主題進行研究的。根據(jù)現(xiàn)階段學者們研究的現(xiàn)狀來看，總體上是傾向于大學知識管理中知識的創(chuàng)新、運用和傳播及人才培養(yǎng)為中心。對于有效的大學知識管理而言，要把兩種知識都納入調(diào)適和整合的范疇。從某種程度上來說，對默會知識的開發(fā)、利用和創(chuàng)新，對于知識管理的意義更甚。

3 大學知識管理的目標
大學知識管理目標指明了大學知識管理活動的方向。目前關(guān)于大學知識管理目標的研究并不多見，對于以何種目標指導(dǎo)大學進行知識管理實踐，現(xiàn)有的研究持有不同觀點:

美國教育學者P.Hallinnger認為，大學知識管理的目標在于把大學建立成一個學習型組織與學校領(lǐng)導(dǎo)及學校效益相結(jié)合的有機整體，從而提升大學的競爭力[10]。美國學者EricC.Adams把它看作是通過對知識獲取、生產(chǎn)、滲透與傳遞過程的管理來整合技術(shù)、創(chuàng)造新的大學文化，以期支持大學科研、教學等業(yè)務(wù)的開展[11]。劉萌芽等人認為，大學知識管理的目的在于，通過知識的有效利用來提高大學或其成員創(chuàng)造價值的能力，其重要目標是提高大學的知識生產(chǎn)率，激發(fā)大學的科研創(chuàng)新[12]。劉則淵等人認為，大學知識管理的根本目標和核心主題在于推進知識的共享與創(chuàng)新，為大學各種活動提供知識支持。因此，基于校園網(wǎng)的大學管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)是大學知識管理的基礎(chǔ)和平臺[13]。洪藝敏指出，大學知識管理的職責是采取措施，努力獲取知識生產(chǎn)所需的知識資源，有效管理已有知識資源，并使之信息化、網(wǎng)絡(luò)化，便于利用[14]。

首先，出于研究視角和出發(fā)點不同，上述學者對大學知識管理目標的理解也不盡相同，這些觀點大致可以分為兩類:（1）對大學的基本活動及其所需條件提供智力支持，具體包括提高大學成員的知識水平；提升大學教學、科研、社會服務(wù)和管理等基本業(yè)務(wù)活動績效；提升大學決策效率和質(zhì)量；培育優(yōu)秀的大學文化。（2）培育大學核心能力，提升其競爭優(yōu)勢。其次，兩類目標之間并不相互排斥，對大學的基本活動及其所需條件提供智力支持是大學知識管理較為直接的目標，培育大學核心能力，提升其競爭優(yōu)勢則是大學知識管理的深層次目標，而直接目標的實現(xiàn)是其深層次目標實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)。最后，基于美國戰(zhàn)略管理學者Barton的組織核心能力模型，組織通過知識管理來提升員工的知識和技能、技術(shù)物理系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和價值觀四個維度中的知識含量有助于其培育核心能力[15]。因此，大學知識管理上述兩類目標的實現(xiàn)又都以上述四個維度上知識含量的提升為前提。

總的來講，實施知識管理之于大學的目的在于，其能夠幫助大學成為真正意義上的知識型組織，將知識的應(yīng)用和人才的培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，增強大學管理組織結(jié)構(gòu)效益的發(fā)揮，從而為有效地展開科研、教學、學習以及以學術(shù)為基礎(chǔ)的社會服務(wù)；不斷提升大學競爭力，有效應(yīng)對在與大學、與非大學組織的競爭，同時，也為豐富和發(fā)展高等教育管理和知識管理理論與實踐開辟道路。

4 原因與結(jié)論
綜合已有的國內(nèi)外關(guān)于知識管理的文獻可以看出，知識管理畢竟是個全新的課題，對教育界更是個挑戰(zhàn)。即便有些文章對大學的知識管理進行了論述，但多停留在理論方面，在應(yīng)用技術(shù)上的研究則更少，對大學知識管理研究的領(lǐng)域還不夠廣泛和深入。出現(xiàn)這些不同理解的最主要原因在于下述三個方面：

一是有關(guān)當前大學知識管理的理論的研究存在一定的分歧，還缺乏大學知識管理的實踐研究。（1）對大學知識管理的研究目前還較少。知識管理的產(chǎn)生不過近幾十年的時間，知識管理的研究在時間上比較短，作為教育知識管理領(lǐng)域中一個組成部分的大學知識管理的認識就不可能很深刻，就會有不同的理解，所以也就會難以真正把握大學知識管理的內(nèi)涵。因此，大學知識管理無論在系統(tǒng)的理論體系，還是在全面完整的改革藍圖方面，都還是一個有待教育管理者不斷探索和開發(fā)的課題。（2）大學知識管理是一般范疇的知識管理理論的特殊領(lǐng)域，理論框架還需要進一步發(fā)展。大學知識管理理論尚處于發(fā)展階段，其實踐還處于摸索階段，專注于大學知識管理領(lǐng)域的理論探索目前來看還是比較膚淺的。（3）從引進“概念”中出現(xiàn)了差異。知識管理的概念是美國學者從企業(yè)知識管理引申來的，所以對知識管理的定義還沒有形成統(tǒng)一認識和界定，存在許多觀點，有些甚至存在理解上的誤區(qū)，如何正確完整地認識和解釋大學知識管理還存在著許多不確定的地方。（4）有關(guān)大學知識管理的實踐沒有被詳細研究過，由于缺乏學校層面進行知識管理的成功案例，因此給大學知識管理的研究帶來了很大難度。

其次，當前對大學知識管理的研究成果，雖取得了一定的成績，但研究還不夠深入。從研究的內(nèi)容來看，大多停留在對其大學知識管理的概念、內(nèi)容、目的、地位等現(xiàn)象性描述上，缺乏大學知識管理特征的研究，這些研究表現(xiàn)出當前對大學知識管理還處于起步階段，觸及的問題只是大學知識管理的冰山一角，理論深度及廣度都有待進一步挖掘。從研究的方法來看，目前所使用的方法較為單一，很少利用歷史研究法、實驗研究法等，不能縱觀歷史，很少有橫向比較。

最后，在目前大學知識管理理論研究尚不成熟的情況下，要打開思維，開拓境界，從多角度，寬范圍去研究知識管理在大學中的應(yīng)用。在研究思路上，可以借助邏輯手段，從歷史到現(xiàn)實，從國內(nèi)到國外，從抽象到具體，從宏觀到微觀，進一步豐富大學知識管理研究的內(nèi)容、甚至可以嘗試構(gòu)建大學知識管理理論體系。擯棄人們對知識管理的狹隘的認識，將大學知識管理與宏觀戰(zhàn)略相結(jié)合。

對文獻的分析發(fā)現(xiàn)，目前教育領(lǐng)域中知識管理的研究主要集中在學校知識管理、教師知識管理、學生知識管理、圖書館知識管理、及知識管理在教育資源管理中的應(yīng)用等方面的問題的研究。今后，大學知識管理的創(chuàng)新模式、知識管理在構(gòu)建學習資源中心的作用、大學網(wǎng)絡(luò)教育資源管理、大學知識管理的效能評估、大學知識管理中建立有效連結(jié)顯性知識機制、構(gòu)建大學知識管理中的教學信息系統(tǒng)等的研究將是研究的重點。然而就目前來看，學校知識管理無論在理論研究上，還是在實踐活動的開展上都己邁進了比較合理的發(fā)展軌跡。但是，同具有嚴密的可測性和預(yù)見性的科學理論相比，大學知識管理理論尚處于早期的發(fā)展階段，大學知識管理的實踐還處于摸索階段，還面臨著許多亟待解決的問題和挑戰(zhàn),需要廣大學校管理者充分認識、積極推進，根據(jù)各個學校的具體實際分步、分階段完成的。

參考文獻：

[1] Jennifer Rowley.Is higher education ready for knowledge management?The International Journal of Educational Management.  Bradford: 2000(14).

[2] Milam,John H.,Jr.Knowledge http://www.eriche.org.management for Higher Education.ERIC Digest.

[3] 徐高明.知識共享與創(chuàng)新:大學知識管理的核心[M].江西社會科學,2002(5)

[4] 汪賢澤.大學知識管理中的知識共享[J].江蘇高教,2001(1)

[5] 丘豐.學校知識管理的概念、模型與問題[D].北京:北京師范大學教育管理學院,2003

[6] 芮國強,邱鳴.大學知識管理中的觀念創(chuàng)新[J].江蘇高教,2001(5)

[7]李娜.天津大學知識管理研究[D].天津大學,2004

[8]夏晶.大學知識管理創(chuàng)新研究[D].

[9]汪懌.大學知識管理研究[D].華東師范大學,2004

[10]徐建培.大學知識管理研究[M] .高等教育出版社,2005:15

[11]Adams,Eric C. The Emerging Knowledge Management  Approach  and  Education  Organizations,  on  the  horizon  March/April 2000

[12]劉萌芽,李妮.論大學的“知識管理”[J].高等工程教育研究,2000,(3):44

[13] 劉則淵,韓震.知識活動系統(tǒng)與大學知識管[J].大連理工大學學報(社會科學版),2003,(2):31

[14] 洪藝敏.大學的知識管[J].廈門大學學報.2003,(5):117

[15]多蘿西·倫納德·巴頓.知識與創(chuàng)新[M].北京:新華出版社,2000:25-26