我國(guó)跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀及改進(jìn)對(duì)策

1  當(dāng)前我國(guó)跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1  出現(xiàn)大量遠(yuǎn)程辦公

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，電商平臺(tái)作為重要的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)紛紛啟動(dòng)了發(fā)展對(duì)策，首先便表現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公方面。由于目前我國(guó)跨境電商的迅速爆發(fā)，大部分跨境電商平臺(tái)都處于貨物爆滿，資源總多狀態(tài)，為了能夠有效應(yīng)對(duì)跨境電商物流問(wèn)題，就需要做好遠(yuǎn)程辦公、鼓勵(lì)企業(yè)人員在家辦公。目前，遠(yuǎn)程辦公邊成為了跨境電商平臺(tái)的必要之選，線上辦公軟件成為了電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的輔助工具。根據(jù)研究表明，京東物流、順豐等電商平臺(tái)都采用遠(yuǎn)程辦公等方式，并且各大企業(yè)也爭(zhēng)相開(kāi)放免費(fèi)資源，能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大量的獲取物流信息，有效的處理物流信息。

1.2  大力開(kāi)發(fā)資源

除了開(kāi)展遠(yuǎn)程辦公的開(kāi)發(fā)對(duì)策之外，各大跨境電商平臺(tái)還采用大力開(kāi)發(fā)物流資源的對(duì)策來(lái)有效的改進(jìn)，目前跨境電商物流行業(yè)遇到的問(wèn)題。跨境電商物流行業(yè)需要擁有便利的交通環(huán)境，才能夠有效的實(shí)現(xiàn)跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展，因此當(dāng)前大部分跨境電商物流行業(yè)都開(kāi)發(fā)了便利的交通環(huán)境，從而促進(jìn)跨境電商物流行業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的運(yùn)輸。為了能夠推動(dòng)跨境電商物流行業(yè)的消費(fèi)，大部分物流企業(yè)會(huì)利用很多電商平臺(tái)進(jìn)行售賣(mài)活動(dòng)，并且推出百萬(wàn)補(bǔ)貼等政策來(lái)吸引消費(fèi)者的大規(guī)模消費(fèi)，在此背景下，跨境電商物流行業(yè)便能夠?qū)崿F(xiàn)迅速發(fā)展。

2  當(dāng)前我國(guó)跨境電商物流的影響分析

2.1  物流限制，貨物積壓

由于我國(guó)地廣遼闊，很多地方會(huì)因?yàn)榻煌ú槐愕惹闆r導(dǎo)致跨境電商物流便受到了不同程度的限制，導(dǎo)致跨境電商企業(yè)的發(fā)展陷入了瓶頸。再加上我國(guó)與其他國(guó)家擁有一些境外對(duì)策，其他國(guó)家同樣也采取了限行禁止出入等措施，這些舉措無(wú)疑是限制了物流的運(yùn)輸，很多跨境電商產(chǎn)品沒(méi)有辦法及時(shí)發(fā)貨，并且在中途耽誤較長(zhǎng)的時(shí)間，產(chǎn)生了很多額外的物流成本。當(dāng)前背景下我國(guó)跨境電商物流速度底下，導(dǎo)致很多電商產(chǎn)品在物流途中產(chǎn)生滯留，甚至有可能沒(méi)有辦法送到下單員的手中，導(dǎo)致跨境電商商品無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常流出?？缇畴娚涛锪魇强缇畴娚唐髽I(yè)的關(guān)鍵手段，物流受到限制無(wú)疑是為電商企業(yè)關(guān)上了一道門(mén)，從而導(dǎo)致電商企業(yè)也只能出現(xiàn)暫停營(yíng)業(yè)的狀態(tài)1。

2.2  停工停產(chǎn)，貨物緊缺

跨境電商物流企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)有效的發(fā)展需要出現(xiàn)大規(guī)模制造企業(yè)的生產(chǎn)加工，但是目前我國(guó)很多制造業(yè)無(wú)法有效的運(yùn)行，從而導(dǎo)致商品無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)銷售，再加上我國(guó)對(duì)于人流量的限制，大部分人群均是集中在家沒(méi)有辦法開(kāi)展相應(yīng)的銷售活動(dòng)。除了國(guó)外制造業(yè)的限制之外，很多其他國(guó)家的制造業(yè)也會(huì)存在貨物不足的情況，部分跨國(guó)、跨境企業(yè)很能夠?qū)崿F(xiàn)貨物的有效運(yùn)行和運(yùn)輸。不合理的制造業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)會(huì)導(dǎo)致制造業(yè)出現(xiàn)貨物不足的情況，再加上大部分跨境電商平臺(tái)采用零庫(kù)存策略，無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常的供貨需求。畢竟影響到了跨境電商企業(yè)的生產(chǎn)，無(wú)疑是從源頭阻斷了跨境電商物流的運(yùn)行，哪怕是海外訂單數(shù)量增加也很難實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和正常的供應(yīng)貨物2。

2.3  跨境電商平臺(tái)短期業(yè)績(jī)減少

我國(guó)目前跨境電商短期內(nèi)的業(yè)績(jī)，對(duì)平臺(tái)，供應(yīng)鏈，物流三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)都有著不同程度的影響。首先是平臺(tái)，我國(guó)大部分跨境電商平臺(tái)還存在較大的不足，在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)有著相應(yīng)的影響，小到賣(mài)家經(jīng)營(yíng)難；大到京東、淘寶等物流出現(xiàn)配送問(wèn)題。亞馬遜全球開(kāi)店、全球速變通等在內(nèi)的跨境電商平臺(tái)短期內(nèi)勢(shì)必會(huì)受到影響，上半年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相較于以往有大幅度下降的趨勢(shì)3。

除此之外，短期內(nèi)我國(guó)大部分跨境電商均出現(xiàn)貨物不足等情況，由于制造企業(yè)很難控制生產(chǎn)情況，會(huì)導(dǎo)致跨境電商物流企業(yè)陷入瓶頸。最后是物流環(huán)節(jié)，由于我國(guó)部分地區(qū)的交通運(yùn)輸上未完善，很多采購(gòu)和配送都無(wú)法操作，從而導(dǎo)致交易時(shí)間延長(zhǎng)，消費(fèi)者體驗(yàn)較差。再加上我國(guó)出臺(tái)了相應(yīng)的交通限制規(guī)定，部分海運(yùn)空運(yùn)的跨境電商商品會(huì)受較大的影響，同時(shí)也影響到了跨境電商物流方式的企業(yè)。

2.4  進(jìn)口跨境電商或?qū)⒂瓉?lái)較高速發(fā)展

跨境物流電商企業(yè)中的產(chǎn)品大部分處于奢侈品，其消費(fèi)能力均超出于日常人們的消費(fèi)能力，再加上跨境電商物流產(chǎn)品需要一定的物流費(fèi)用和跨境費(fèi)用，因此，我國(guó)大部分日常人們很難消費(fèi)起跨境電商物流產(chǎn)品。除此之外，由于我國(guó)跨境出行次數(shù)越來(lái)越多，國(guó)人的跨境線下消費(fèi)將會(huì)大幅度增加，很多人都采用海外代購(gòu)等形式來(lái)購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品，因此跨境物流企業(yè)將會(huì)受到大幅度的減少。根據(jù)研究可知，我國(guó)跨境電商物流企業(yè)的進(jìn)口量正在大幅度的減少，十分不利于跨境電商物流企業(yè)的發(fā)展，再加上我國(guó)對(duì)于進(jìn)口物流零售的鼓勵(lì)政策，跨境電商物流企業(yè)將會(huì)受到一定的限制，國(guó)人的消費(fèi)需求將會(huì)進(jìn)一步釋放，進(jìn)口商會(huì)將會(huì)更加常態(tài)化和現(xiàn)代化4。

2.5  零售出口部分賣(mài)家將受退款退貨影響

跨境電商物流企業(yè)十分容易出現(xiàn)客戶拒收、平臺(tái)退款等退貨方式，由于跨境電商物流企業(yè)并非面對(duì)面的線下交易，但貨物收到之后顧客可能會(huì)出現(xiàn)較大的不滿，從而出現(xiàn)大面積退款退貨的影響。根據(jù)研究表示，跨境電商平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)持續(xù)下降，退貨數(shù)量不斷增加，再加上由于我國(guó)國(guó)貨品質(zhì)越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)致境外采購(gòu)者的采購(gòu)態(tài)度更加謹(jǐn)慎，在一定程度上會(huì)減少采購(gòu)數(shù)量，同時(shí)導(dǎo)致跨境電商平臺(tái)的退貨量不斷增加。除此之外，由于跨境電商企業(yè)沒(méi)有科學(xué)合理的庫(kù)存管理政策，導(dǎo)致對(duì)退貨量沒(méi)有進(jìn)行更新和了解，這會(huì)導(dǎo)致跨境電商企業(yè)的庫(kù)存積壓更為嚴(yán)重，大大占據(jù)了庫(kù)存資金的使用率。目前大部分跨境電商物流企業(yè)都出現(xiàn)了退貨退款的要求，并且退貨退款的次數(shù)將每年持續(xù)增加，這會(huì)嚴(yán)重影響到跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展5。

3  當(dāng)前我國(guó)跨境電商物流的改進(jìn)對(duì)策

3.1  庫(kù)存管理數(shù)字化

電流生物要想實(shí)現(xiàn)有效的管理，第一步就是要實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理的數(shù)字化、信息化、現(xiàn)代化，更加智能化的管理體系能夠。讓跨境電商企業(yè)及時(shí)獲取國(guó)內(nèi)外庫(kù)存信息和資源，讓決策者更好的做出合理科學(xué)的庫(kù)存決策。對(duì)于庫(kù)存管理數(shù)字化方面，跨境電商企業(yè)可以引進(jìn)國(guó)外與自己規(guī)模相符的庫(kù)存管理系統(tǒng)，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的管理制度和管理手段，在一定程度上能夠通過(guò)ERP管理系統(tǒng)提高庫(kù)存管理的工作效率和周轉(zhuǎn)效率。通過(guò)有效的庫(kù)存管理系統(tǒng)，能夠結(jié)合自己公司準(zhǔn)確庫(kù)存數(shù)據(jù)以及銷售數(shù)據(jù)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就比如說(shuō)庫(kù)存所致留下的貨物或者已經(jīng)損壞報(bào)廢的貨物，才能夠準(zhǔn)確的預(yù)估未來(lái)銷售額以及利潤(rùn)。能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)庫(kù)存存在的風(fēng)險(xiǎn)提高預(yù)警效果，才能有效的保證庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，降低對(duì)于庫(kù)存所消耗的成本費(fèi)用，從而進(jìn)一步的提高電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力6。

3.2  信息化管理，恢復(fù)生產(chǎn)

實(shí)現(xiàn)庫(kù)存管理動(dòng)態(tài)化，要通過(guò)對(duì)庫(kù)存的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的實(shí)時(shí)更新，有效的保證所獲取的數(shù)據(jù)都能夠及時(shí)準(zhǔn)確，這樣就有效的保證了庫(kù)存的精準(zhǔn)度。有效時(shí)式的掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)信息就可以從根本上把控好庫(kù)存的管理狀態(tài)，跨境電商企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)的了解到現(xiàn)有的庫(kù)存量，才可以做出有效的決策和判斷，完成更大更多的訂單量。如果庫(kù)存的管理處于靜止的狀態(tài)，獲取不到有時(shí)效性的數(shù)據(jù)，那么跨境電商企業(yè)就很有可能出現(xiàn)一些庫(kù)存過(guò)高或者斷貨的現(xiàn)象，導(dǎo)致壓貨或者供應(yīng)不及時(shí)的狀況，進(jìn)而影響到電商企業(yè)的銷售，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)也會(huì)影響到企業(yè)的利潤(rùn)。把握好對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的缺貨預(yù)警、積壓提示等這些有效的信息，因此讓領(lǐng)導(dǎo)者才能夠根據(jù)這些信息不斷的調(diào)整庫(kù)存量的結(jié)構(gòu)，達(dá)到合理的庫(kù)存量，才能夠?qū)崿F(xiàn)庫(kù)存。使用的成本更少，又可以保證銷售的暢銷，這樣才可以獲取最大利潤(rùn)來(lái)保障企業(yè)的正常發(fā)展。現(xiàn)代信息化的背景下，只有充分的利用現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理，才可以保障庫(kù)存管理的有效追蹤和查詢。

3.3  出臺(tái)切實(shí)有利政策攜手賣(mài)家共同合作

電商平臺(tái)需要根據(jù)現(xiàn)在相互合作發(fā)展的情況來(lái)考慮分析，做出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。平臺(tái)所有針對(duì)性出臺(tái)相關(guān)的政策，能夠有效的去幫助各個(gè)商家比較困難的銷售渠道。能夠切實(shí)的保障每位商家能夠在保證自我發(fā)展的前提下，還能夠獲取一定的利潤(rùn)來(lái)維持商業(yè)運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)的運(yùn)行和發(fā)展主要是依托每位商家的運(yùn)行之上，兩者的關(guān)系更多的是相互依賴、互相配合。賣(mài)家的良性經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展是平臺(tái)能夠長(zhǎng)期有效生成并發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并且二者要充分的發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)的資金和資源要優(yōu)先考慮更加優(yōu)質(zhì)的商店，而商店要升級(jí)自己的品牌結(jié)構(gòu)，口碑等，攜手一起共同合作。在我國(guó)發(fā)展平穩(wěn)期內(nèi)，電商要針對(duì)情況對(duì)不同員工制定不同的值班計(jì)劃，更加高效、有層次、有節(jié)奏地開(kāi)展工作安排。就比如說(shuō)，對(duì)一些設(shè)備較為簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)店面的安全情況進(jìn)行不定期的巡查和跟蹤，與此同時(shí)，要更加詳細(xì)的盤(pán)查庫(kù)存的所有貨物，是否存儲(chǔ)安全所消耗的時(shí)間等等情況，這些都要及時(shí)的和供應(yīng)商平臺(tái)進(jìn)行溝通和安排，要準(zhǔn)備好庫(kù)存貨物7。

3.4  跨境電商賣(mài)家要與國(guó)外客戶充分溝通

跨境電商買(mǎi)家不僅要在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，還應(yīng)該把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)外吸引更多的國(guó)外客戶進(jìn)行合作。目前中國(guó)是處于穩(wěn)定狀態(tài)，中國(guó)的大部分地區(qū)都是相對(duì)高速發(fā)展的，并且中國(guó)政府有力高效的措施。首先商家要跟客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通解釋目前的經(jīng)濟(jì)狀況處于平穩(wěn)發(fā)展，可以通過(guò)國(guó)際的物流進(jìn)行傳播。讓客戶能對(duì)國(guó)際物流有一個(gè)基本的了解，證明我們產(chǎn)品也是有合格許可，充分的做好相關(guān)的工作。相信大部分的國(guó)外客戶認(rèn)真的聽(tīng)取之后會(huì)接受建議，并且對(duì)我國(guó)的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)采購(gòu)。如果已經(jīng)開(kāi)工的工廠需要認(rèn)真的梳理一下，對(duì)外貿(mào)易的訂單是否還要繼續(xù)保留、安全問(wèn)題、客戶溝通問(wèn)題等等都要落實(shí)到位。電商也要對(duì)自己的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行制定計(jì)劃或者對(duì)策，在保證自我發(fā)展和獲取利潤(rùn)的前提下，給予客戶一定的回扣讓客戶感受到商家的真誠(chéng)，切記讓客戶能夠發(fā)自內(nèi)心的想要合作，以書(shū)面文件的形式證明客戶所提的要求都有詳細(xì)的記錄以及訂單的情況等。對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的訂單，要進(jìn)行有效的追蹤規(guī)避物流風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行商家貨物檢收，出現(xiàn)任何風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題要第一時(shí)間解決和及時(shí)止損8。

3.5  開(kāi)創(chuàng)柔性化商業(yè)組織模式

對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)、規(guī)模比較大的公司來(lái)說(shuō)，如果是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的情況對(duì)于他們的處境就更加危險(xiǎn)，無(wú)論是業(yè)務(wù)擴(kuò)展還是轉(zhuǎn)型升級(jí)以及人員調(diào)動(dòng)都非常具有挑戰(zhàn)性。讓一些資產(chǎn)較輕，團(tuán)隊(duì)規(guī)模適中的公司有了更廣闊的前景發(fā)展，他們沒(méi)有擴(kuò)展業(yè)務(wù)的困擾和給予公司員工福利的困難。這樣就激發(fā)了大公司開(kāi)始有了新思考新改革學(xué)習(xí)并借鑒互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)用更加現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)、短視頻、抖音等社交電商模式，從而帶動(dòng)了這樣的電商模式發(fā)展，并且有了一定的成就，產(chǎn)品發(fā)展有了更廣闊的前景，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的進(jìn)一步放大，個(gè)人的社交也會(huì)變得更加廣?，F(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用影響下，越來(lái)越多的人們是線上社交，個(gè)人創(chuàng)業(yè)的門(mén)檻也在降低，從傳統(tǒng)的公司雇用關(guān)系到現(xiàn)在的平臺(tái)合作，企業(yè)也越來(lái)越有個(gè)性化，多元化，柔性化的特征。個(gè)人與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系和價(jià)值都會(huì)有進(jìn)一步的改善和增強(qiáng)9。

4  結(jié)語(yǔ)

目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為一種常態(tài)化，也能夠行之有效的將經(jīng)濟(jì)突發(fā)情況控制在可控范圍內(nèi)。因此，就更需要電商企業(yè)在這樣特殊緊急的情況下，科學(xué)理性的分析問(wèn)題，有針對(duì)性的去解決這些問(wèn)題，重視庫(kù)存的管理通過(guò)對(duì)庫(kù)存管理的有效措施不斷升級(jí)優(yōu)化，我國(guó)的電商企業(yè)就會(huì)進(jìn)一步提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力?？缇畴娚瘫仨氁谌氍F(xiàn)代大數(shù)據(jù)的參與，才能夠?qū)⑽C(jī)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇，讓我國(guó)的電商發(fā)展越來(lái)越好?？偠灾袊?guó)跨境電商要想有長(zhǎng)久的穩(wěn)定發(fā)展下去就離不開(kāi)物流和網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的配合和支持，關(guān)注問(wèn)題的同時(shí)更要有解決的對(duì)策。本篇文章所分析的對(duì)策希望能為我國(guó)今后的電商企業(yè)發(fā)展提供更有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

本文來(lái)源：《企業(yè)科技與發(fā)展》：http://www.00559.cn/w/kj/21223.html