智慧居家養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化的探索

隨著社會不斷發(fā)展，我國人口老齡化程度在近年來開始逐步加深。新時期如何科學(xué)化解決養(yǎng)老問題，已經(jīng)成為一個全社會普遍關(guān)心與關(guān)注的重要問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體系中，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)堪稱一種全新的養(yǎng)老服務(wù)理念，其能為當(dāng)前老年群體提供一種智慧化、科學(xué)化、細(xì)節(jié)化的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。這一先進的養(yǎng)老模式也能夠讓當(dāng)前我國老年人不受時間因素以及地理環(huán)境所帶來的各種約束，能夠在日常家居生活中充分體驗與感受高品質(zhì)的養(yǎng)老生活。針對智慧居家養(yǎng)老服務(wù)如何精準(zhǔn)化實施與創(chuàng)新化推進，本文提出以下幾種行之有效的創(chuàng)新策略與發(fā)展路徑。

一、培養(yǎng)更多專業(yè)化人才，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

智慧養(yǎng)老通常也被稱作為“全智能老年系統(tǒng)”。這一新穎的養(yǎng)老理念是由英國生命信托基金會正式提出。該養(yǎng)老模式能夠充分利用當(dāng)前主流的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)以及可穿戴技術(shù)等先進信息化技術(shù)理念與手段，創(chuàng)新構(gòu)建出一個能夠面向機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老以及家庭養(yǎng)老的信息化平臺與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。近年來，智慧居家養(yǎng)老理念已經(jīng)在中國逐漸興起并且得到良好的應(yīng)用與普及。想要確保智慧居家養(yǎng)老服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)化深入推進與廣泛應(yīng)用，當(dāng)前首要任務(wù)就是培養(yǎng)更多智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化優(yōu)秀人才，并且能夠為居家老人提供針對性的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體來講，首先，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前老年群體所需要服務(wù)的不同需求，積極開設(shè)一些智慧居家養(yǎng)老的專業(yè)化教學(xué)課程及成立相應(yīng)的專業(yè)化輔導(dǎo)機構(gòu)，大力培養(yǎng)更多的高素質(zhì)專業(yè)人才，能夠在醫(yī)療健康服務(wù)、生活基本照料、心理開導(dǎo)與情感關(guān)懷等多項領(lǐng)域為居家老人提供貼心化、多元化、細(xì)節(jié)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，新時期我國各地高校也應(yīng)當(dāng)注重人才的“定向培養(yǎng)”，積極與各個社會機構(gòu)展開廣泛合作。例如，培養(yǎng)更多數(shù)量的大學(xué)生志愿者服務(wù)團隊，以及創(chuàng)建更多為老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的義工服務(wù)組織。讓這些優(yōu)秀人才積極加入智慧居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)之中，提升智慧居家養(yǎng)老專業(yè)人才的整體服務(wù)質(zhì)量。最后，當(dāng)前階段，政府應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，出臺一些具有針對性和鼓勵性的智慧居家養(yǎng)老人才激勵政策與規(guī)定，廣泛吸引各地專業(yè)人才的加入。通過相應(yīng)的獎勵與各方面優(yōu)質(zhì)補助留住人才。讓智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)能夠始終擁有源源不斷的高素質(zhì)、高水平、專業(yè)化的人才資源。

二、構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化環(huán)境，充分滿足老年人不同需求

隨著我國老齡化問題不斷加深，想要讓智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)各項工作能夠精準(zhǔn)、深入、全面地落實與推進，當(dāng)前必須從經(jīng)濟社會的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，積極構(gòu)建出一個優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化環(huán)境。在這種優(yōu)質(zhì)環(huán)境下全面提升智慧居家養(yǎng)老的整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。首先，站在政府層面角度來講，當(dāng)前政府部門應(yīng)當(dāng)始終堅持“以人民為中心”的智慧居家養(yǎng)老創(chuàng)新化發(fā)展理念，制定出數(shù)字包容的整體戰(zhàn)略方向，并且創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化社會環(huán)境，確保智慧居家養(yǎng)老能夠充分滿足老年人的不同需求。結(jié)合新時期不同區(qū)域在當(dāng)前居家養(yǎng)老的不同現(xiàn)實需求與不同發(fā)展水平，針對不同老年人群體制定出科學(xué)化、合理化的數(shù)字包容政策。與此同時，要不斷完善與提高互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的整體建設(shè)水平，盡量保障當(dāng)前一些貧困群體以及社會特殊群體的家庭也能夠接入互聯(lián)網(wǎng)，讓其享受到智慧居家養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，各地相關(guān)部門在當(dāng)前應(yīng)與第三方服務(wù)機構(gòu)以及各新媒體平臺進行聯(lián)手合作，不斷擴大與提升智慧居家養(yǎng)老理念的社會宣傳與媒體宣傳力度。讓老年人能夠充分意識到居家養(yǎng)老的各種優(yōu)勢與先進性，并且能夠?qū)W會各種智能化終端的使用方式，對這一全新養(yǎng)老理念產(chǎn)生主動積極的接納與認(rèn)可。

三、創(chuàng)新智慧養(yǎng)老服務(wù)項目，提升服務(wù)人文、情感關(guān)懷

在新時期智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化推動與創(chuàng)新化發(fā)展實踐過程中，政府以及社會相關(guān)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)針對智慧養(yǎng)老服務(wù)項目進行創(chuàng)新、完善與升級，全面提升各項服務(wù)的人文關(guān)懷以及情感關(guān)懷，確保智慧居家養(yǎng)老服務(wù)能夠真正做到可持續(xù)健康發(fā)展。具體來講，首先，應(yīng)做好市場需求方面的各項調(diào)研工作。例如，通過市場問卷調(diào)查、與各年齡段老年人“面對面”訪談等多樣化方式，針對當(dāng)前老年人群體在居家養(yǎng)老過程中所面臨的困境與問題展開全面研究。詳細(xì)了解各年齡段老年人的不同養(yǎng)老需求后，精準(zhǔn)、科學(xué)、詳細(xì)地制定出智慧居家養(yǎng)老服務(wù)各項內(nèi)容重點。其次，結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果與反饋，制定一些個性化的優(yōu)質(zhì)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)項目。例如，在老年人日常養(yǎng)老生活方面，可以創(chuàng)設(shè)智能化的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)，確保不同身體條件以及不同年齡段老年人都能擁有舒適、安全的日常居住環(huán)境。再次，結(jié)合先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)針對當(dāng)前不同年齡段老年人的情感需求與內(nèi)心實際需求進行全面分析，相應(yīng)開展一些優(yōu)質(zhì)的文化娛樂活動。讓老年人精神文化生活在智慧化居家養(yǎng)老服務(wù)實施過程中得到充分滿足，不斷提升老年人的幸福感。最后，針對智慧居家養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)化實施的實踐過程中，可以利用先進的隨身智能設(shè)備，建立一個大數(shù)據(jù)健康檢測平臺，為居家老年人提供一些優(yōu)質(zhì)的遠程健康服務(wù)。例如，一旦老年人在日常發(fā)生各種身體健康的緊急情況，智能化的隨身設(shè)備便能夠在第一時間發(fā)送出及時的求救信息，確保老年人能夠在遇到突發(fā)病情時擁有最佳的服藥以及就醫(yī)時間。

總而言之，新時代社會創(chuàng)新化背景下，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)化實施與深入化推進，能夠真正意義上滿足老年群體對于個性化、多元化養(yǎng)老服務(wù)的不同需求。這一工作的有效落實離不開先進的信息化技術(shù)支持以及各地政府機構(gòu)與相關(guān)部門的高度重視。通過各方的不懈努力，相信智慧居家養(yǎng)老服務(wù)各項工作能夠在未來更加精準(zhǔn)化、全面化為老年群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與多方保障，從根本上提高我國老年人的幸福指數(shù)。

文章來源：  《河南經(jīng)濟報》   http://www.00559.cn/w/qt/34236.html