團(tuán)購(gòu)可能給酒店帶來(lái)的正面效益

團(tuán)購(gòu)可能給酒店帶來(lái)的正面效益

團(tuán)購(gòu)大大降低了酒店的交易成本，能在團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)，這就是一種隱形的廣告，其中包括了酒店的地段，酒店的外觀以及酒店內(nèi)的設(shè)施都會(huì)形象的呈現(xiàn)在消費(fèi)眼前，提升品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度。并且能在知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上出現(xiàn)的酒店首先經(jīng)過(guò)了中介的審批，會(huì)提升其在消費(fèi)者心中的好感度和可信度。

有助于提高淡季的入住率。對(duì)于酒店管理者而言，空余客房售出越早，越容易調(diào)配各類銷售渠道比例，將客房出租率和平均房?jī)r(jià)都保持在高水平，而這兩點(diǎn)將決定酒店的最終收益。一般的酒店很難做到百分之百的入住率，能到到百分之八十已經(jīng)算很好了。[1]尤其是淡季有些酒店的入住率只能達(dá)到50%甚至更少，這時(shí)有大量的客房處于閑置狀態(tài)，由于酒店的消費(fèi)具有即時(shí)性，今天銷售不出去的客房等于就是隱性的虧損，再也無(wú)法補(bǔ)償。小型公寓式酒店一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間空置一天的成本在50至100元左右，淡季時(shí)額外銷售的空置客房則屬于增量。酒店通過(guò)團(tuán)購(gòu)這種走批量的手段，雖然會(huì)降低客房的售價(jià)但是卻可以大幅度的提高入住率，只要團(tuán)購(gòu)的價(jià)格控制在酒店可以接受的范圍內(nèi)（酒店的團(tuán)購(gòu)價(jià)格大于客人入住酒店消耗的成本）還是可以盈利的。

有助于擴(kuò)大顧客群。通過(guò)團(tuán)購(gòu)這種薄利多銷的營(yíng)銷手段非常有助于擴(kuò)大酒店顧客數(shù)量。只要是入住的酒店的顧客，就已經(jīng)成為了酒店以后的潛在顧客。如果可以提供使他們滿意的服務(wù)，這些第一次入住的顧客很有可能成為酒店的長(zhǎng)期顧客，這非常有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。酒店業(yè)有一種理論即一個(gè)顧客的好口碑可以帶來(lái)100個(gè)潛在的顧客，也就是我們常說(shuō)的一傳十十傳百效應(yīng)。特別是對(duì)于新開(kāi)業(yè)還沒(méi)有打響知名度的酒店這是步一非常好的戰(zhàn)略。并且新開(kāi)業(yè)的酒店的硬件新，在團(tuán)購(gòu)中也很占優(yōu)勢(shì)。[2]

有助于建立良好的客戶關(guān)系。團(tuán)購(gòu)在保證其服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)又降低了價(jià)格，這正好迎合了顧客的心理，這時(shí)的酒店會(huì)給顧客一種并不是一味追求利潤(rùn)最大化的心理印象。若能夠在服務(wù)水平上達(dá)到消費(fèi)者的期望水平甚至超過(guò)期望，則更會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)酒店的好感度。但是有一點(diǎn)要特別注意，酒店在團(tuán)購(gòu)宣傳中如實(shí)的說(shuō)出酒店的條件萬(wàn)萬(wàn)不可夸大宣傳，以免消費(fèi)者入住之后不滿意，造成心理上的落差，對(duì)酒店產(chǎn)生不好的印象，反而有害于建立良好的客戶關(guān)系，不利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。