組織行為學(xué)的“個(gè)性理論”在人力資源管理中的運(yùn)用-經(jīng)濟(jì)論文

　?。ㄒ唬﹤€(gè)性理論的主要內(nèi)容

　　1.氣質(zhì)

　　氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，氣質(zhì)一般是通過人們在處理問題、人與人之間的相互交往顯示出來的，并表現(xiàn)出個(gè)人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。

　　氣質(zhì)大體可以分為4種類型：a.膽汁質(zhì)型：其代表人物就是張飛，在情緒方面果斷直率，對人熱情，但是由于其性格暴躁，從而難以控制，做出一些欠思考的事情；行動起來，膽汁質(zhì)的人行動敏捷、精力旺盛，對工作有很大的熱情；同時(shí)，膽汁質(zhì)的人在思維方面，他們接受知識的能力很強(qiáng)，速度很快，但是由于粗心大意，往往考慮不夠細(xì)致。b.黏液質(zhì)型：其代表人物是丁俊暉，這種類型的人屬于安靜型的，善于克制自己的沖動，情趣和興趣都比較穩(wěn)定，具有堅(jiān)持不懈的品質(zhì)，對大悲大喜表現(xiàn)的都很淡定。但是，這種類型的人不夠靈活。c.多血質(zhì)型：其代表人物是王熙鳳，這種類型的人屬于活潑型，他們有很靈活，在新的環(huán)境中感到不拘束，很快適應(yīng)新的工作和環(huán)境，善于人際交往。處理復(fù)雜而多變的工作往往得心應(yīng)手，但是一旦沒有足夠的刺激吸引，就會變得厭倦而怠惰。d.抑郁質(zhì)型：其代表人物是林黛玉，他們的情緒具有很高的易感性，并且情感影響深刻、有力、持久，往往因一些微不足道的事情而產(chǎn)生情緒波動，當(dāng)面臨困難和危險(xiǎn)的情況下，往往膽怯失措。但是，他們具有較高的敏感性，他們思維敏捷、觀察細(xì)致，常常能觀察到別人觀察不到的東西。

　　2.性格

　　性格是指一個(gè)人對待現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式，它強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)常性表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為。性格可簡單的分為4種類型：a.老虎型：喜歡冒險(xiǎn)，個(gè)性積極主動，附有競爭力。優(yōu)點(diǎn)：能夠很好地控制住局面，并能夠很果斷地做出決策。缺點(diǎn)：當(dāng)有壓力時(shí)，會因太重視迅速的完成工作，就容易忽略細(xì)節(jié)，從而不顧及別人的感受。b.孔雀型：熱情洋溢、口才好、積極樂觀、表現(xiàn)欲強(qiáng)。優(yōu)點(diǎn)：生性活潑，工作效率高，善于用建立同盟或搞好關(guān)系來完成目標(biāo)。缺點(diǎn)：跳躍性的思考模式會導(dǎo)致無法顧及細(xì)節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。c.貓頭鷹型：保守，分析能力強(qiáng)，精準(zhǔn)度高，善于把細(xì)節(jié)條例化。優(yōu)點(diǎn)：善于發(fā)掘事情的真相，耐心地觀察所有的細(xì)節(jié)，并給出合乎邏輯的解決辦法。缺點(diǎn)：把事實(shí)和精確度置于感情之前，容易產(chǎn)生誤以為感情冷漠的表現(xiàn)。面臨壓力時(shí)，會出現(xiàn)過度分析的問題。d.考拉型：溫和善良，行事穩(wěn)健，有過人的耐力。優(yōu)點(diǎn)：對他人的感情會很敏感，使他們在集體環(huán)境中左右逢源，相處地很好。缺點(diǎn)：很難堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和迅速做出決定。

　?。ǘ﹤€(gè)性理論在人力資源管理中的運(yùn)用

　　企業(yè)在招聘員工時(shí)，相應(yīng)的工作能力是必須的，但是并不是最重要的，也不是能力越高越好，而是強(qiáng)調(diào)“人崗匹配”和員工穩(wěn)定度，什么氣質(zhì)和性格的人適合什么工作，這是企業(yè)在選人時(shí)必須要考慮的。

　　1．氣質(zhì)類型和崗位的匹配

　　多血質(zhì)的人工作能力、適應(yīng)新環(huán)境的能力強(qiáng)。管理人員、服務(wù)員、駕駛員等都是適宜的工作；但對于一些過細(xì)、單調(diào)、機(jī)械的工作，其很難勝任。

　　黏液質(zhì)的人工作范圍也比較廣。他們具有自制、鎮(zhèn)靜、不急躁的品質(zhì)。管理人員、話務(wù)員、出納員、會計(jì)等都是適宜的工作。

　　膽汁質(zhì)的人喜歡經(jīng)常有新事物出現(xiàn)，喜歡熱鬧。對他們來說，不斷變換工作、不斷轉(zhuǎn)移環(huán)境，都不會造成壓力。他們比較適宜的職業(yè)有的導(dǎo)游、勘探工作者、推銷員、監(jiān)督員等。

　　抑郁質(zhì)的人可以勝任膽汁質(zhì)的人無法勝任的工作。比如檢查員、校對、保管員、打字、化驗(yàn)員、機(jī)要秘書等都是理想的工作。

　　2．性格類型和領(lǐng)導(dǎo)崗位的匹配

　　不同性格的人適合不同的工作，對員工和管理人員性格的深層了解，可以幫助企業(yè)用對人，發(fā)揮員工的最大價(jià)值，同時(shí)也使員工感覺到得心應(yīng)手。

　　老虎型的人競爭力強(qiáng)、積極自信，是個(gè)有決斷力的組織者。他們最適合開創(chuàng)性與改革性的工作，在開拓市場或者需要執(zhí)行改革的工作環(huán)境中，他們最容易做出成績。

　　孔雀型的人天生具備樂觀與和善的性格，適合在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境中工作。老虎型的一把手和孔雀型的二把手是最佳搭配。他們在開發(fā)市場或創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)的工作環(huán)境中，最能發(fā)揮其所長。

　　貓頭鷹型的人行事講究條理分明、守紀(jì)律、重承諾，架構(gòu)穩(wěn)定和制度健全的組織最好聘用貓頭鷹型的人來當(dāng)各級領(lǐng)導(dǎo)人。但是，在企業(yè)面臨結(jié)構(gòu)重組、目標(biāo)重調(diào)、流程變革時(shí)，貓頭鷹的人就不知道何去何從。同時(shí)，由于他們?nèi)狈?chuàng)造和創(chuàng)新能力，因而具有創(chuàng)建或創(chuàng)新能力的任務(wù)不宜交付他們。

　　考拉型領(lǐng)導(dǎo)人，適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理工作，在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域。考拉型領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)調(diào)無為而治，能與周圍的人和睦相處而不樹敵，是極佳的人事領(lǐng)導(dǎo)者，適宜在企業(yè)改革后，為公司和員工重建互信的工作。

　　同時(shí)，一個(gè)組織或者團(tuán)隊(duì)，要體現(xiàn)性格多元化，不同性格的人組織起來各自發(fā)揮性格中積極的因素，相互彌補(bǔ)，協(xié)同發(fā)展。還有，日常工作中對下屬或者同事的表揚(yáng)、批評，都應(yīng)該把性格的差異考慮進(jìn)去，做到有的放矢，維持和諧的同事和上下級關(guān)系。

　　總結(jié)

　　組織行為學(xué)對個(gè)體心理活動的詳細(xì)分析，有利于企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)以人為本的理念，充分考慮到員工所思、所想和所得，然后合理的引導(dǎo)員工，增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠度，為企業(yè)節(jié)省不必要的成本，提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，員工有效、快樂的工作，企業(yè)持久的盈利，員工和企業(yè)達(dá)到雙贏。

文章來源于《時(shí)代金融》雜志2012年第24期