文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式研究---以臺灣誠品書店為例

知識經(jīng)濟時代，強調(diào)文化藝術(shù)推動經(jīng)濟的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方興未艾，而信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的碰撞，在造成部分傳統(tǒng)個體消亡的同時，也激發(fā)出了新模式和新業(yè)態(tài)，如何在瞬息萬變的時代探索出適合文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式與途徑，是世界各國政府與商界都一直在不斷思考的問題。

一、文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

毋庸置疑，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球矚目的新興產(chǎn)業(yè)，無論是歐美國家，還是韓國、印度等新興經(jīng)濟體，雖然具體政策和側(cè)重點有所不同，但其文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展均頗有亮點。

其中，臺灣的文化創(chuàng)意行業(yè)頗具特色，將臺灣文化應(yīng)用于產(chǎn)品發(fā)展、創(chuàng)意體驗和生活美學(xué)中，不僅能激發(fā)經(jīng)濟活力，還能矯正臺灣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與模式，2013年臺灣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重已達5.39%，足見其在國民經(jīng)濟中的地位和作用。

二、誠品書店成功因素探析

臺灣誠品書店創(chuàng)建于1989年，開店初期以銷售藝術(shù)、建筑書籍為主，2004年才開始盈利，期間一直處于虧損狀態(tài)，目前已經(jīng)成為了臺灣文化的地標，在國際上也享有盛譽。本文認為，能成就今時今日的誠品書店，必不可少的是以下幾個特色與因素：

（一）空間規(guī)劃設(shè)計

與大多數(shù)傳統(tǒng)書店單一、沉悶甚至局促的布置風(fēng)格不同，誠品書店以其優(yōu)雅、小資的環(huán)境陳設(shè)擄獲了讀者們的心，咖啡飄香的雅座、15度傾斜的書柜面板、柔和溫情的燈光、干凈整潔的實木地板，都給讀者提供了良好的閱讀氛圍與環(huán)境。對于書籍的擺放陳列，也別出心裁，不是簡單的陳列，而是分主題推送，主題區(qū)域之間錯落有致，常常傾力推薦冷門書，讓讀者恍若置身空間博物館，流連忘返。

（二）人文氛圍與服務(wù)

一方面，誠品書店致力于生活、閱讀與文藝的結(jié)合，每年舉辦幾千場各類文藝活動，包括講堂、展覽、藝術(shù)表演等，涉類廣泛，影響巨大。另一方面，誠品提供了其他書店乃至一般休閑常務(wù)無法比擬的服務(wù)，比如“24小時不打烊”，比如定期推送冷門書、不讓好書寂寞，比如不隨意驅(qū)趕讀者、歡迎讀者或站或坐隨意閱讀，這些服務(wù)都從顧客出發(fā)，在最大程度上便利和滿足顧客，細致到位的服務(wù)和大度的容忍反而吸引了更多顧客。

（三）復(fù)合經(jīng)營模式

誠品的經(jīng)營模式并非力求快速擴張的復(fù)制連鎖模式，而是因地制宜的策略，從其裝修風(fēng)格可窺見一斑，誠品書店分店的，從設(shè)計風(fēng)格到書籍陳列一般都充分體現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕厣缯\品蘇州店的設(shè)計就是融合了園林和湖光神色的元素，顯得大氣而富有文化內(nèi)涵。而誠品的商業(yè)定位，也不僅僅局限于銷售圖書的書店，誠品最初的定位是賣海外圖書、藝術(shù)和建筑類書籍，而后逐漸變成復(fù)合式的“一站式文藝”，不僅僅是銷售書籍，更豐富的是從這里延伸出來的家具、工藝品、首飾等一系列產(chǎn)品，是集休閑娛樂、文藝、百貨于一體的創(chuàng)意消費場所。

三、誠品書店案例的借鑒意義

（一）立足人文

人性化的生產(chǎn)與服務(wù)本身就具有高度的人文關(guān)懷。人們來到誠品這樣的書店，不僅僅是為了買書，可以在這里閱讀，休憩，學(xué)習(xí)文化知識，感受大師魅力，購買藝術(shù)產(chǎn)品，甚至有餐飲消費，這是提供了所有讀者需要或者可能需要的服務(wù)，將藝術(shù)與生活結(jié)合，方使文化藝術(shù)展現(xiàn)超越時空的光輝。因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不同于一般的工業(yè)、農(nóng)業(yè)，其從業(yè)者首先追求的不應(yīng)當(dāng)是既定的物質(zhì)利益，而應(yīng)當(dāng)追溯人性需求，提高生活品質(zhì)，先做到充分立足人文，而后得到的物質(zhì)回報只是遲早都會到來的附屬物。而中國大陸地區(qū)一直以經(jīng)濟利益為先導(dǎo)，熱錢洶涌而人文關(guān)懷缺失，在物質(zhì)生活迅速提高的同時，卻導(dǎo)致精神文化愈加匱乏，對于如何喚醒人文精神、找到核心導(dǎo)向是我們文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)認真思考的問題。

（二）跨界運營

誠品對于自己的定位遠不止書店這么簡單，而是以圖書為起點，引入餐飲、工藝、家居等多種業(yè)態(tài)的跨界百貨商場模式，其經(jīng)營活動圍繞著生活和文藝這個中心，顛覆傳統(tǒng)圖書行業(yè)的經(jīng)營模式，實質(zhì)上更多的是以休閑娛樂的氛圍來做好復(fù)合零售業(yè)，其新穎性和獨特性在十余年的積淀后終于爆發(fā)出了驚人的力量，成就了今時今日的誠品。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)反思的，是告別為了文創(chuàng)而文創(chuàng)的徘徊階段，用跨行業(yè)、跨時空的思維創(chuàng)新經(jīng)營模式。

（三）民眾參與

藝術(shù)高于生活卻永遠來源于生活和實踐，因此，目前很多文藝遠離普通民眾這樣不正常的現(xiàn)象，一方面體現(xiàn)了文藝發(fā)展的不足，另一方面卻也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以發(fā)揮潛力的天堂。前面提到的誠品書店所舉辦的成千上萬的文藝活動，是把文化藝術(shù)普及到普通民眾，鼓勵民眾參與，提高民眾的文化素養(yǎng)，同時也鼓勵有藝術(shù)特長的民間藝術(shù)家和青年人展示自己，給了更多普通人機會，也是給了更多文化創(chuàng)意發(fā)展的機會，從而取得了雙贏的局面。

總結(jié)

在實體書店和出版業(yè)遭受寒冬之時，2004年才開始盈利的誠品書店卻在2013年完成了上市，成為了一個世界性的獨特的文化符號，它的成功并非偶然，本文從文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀入手，對于臺灣誠品書店的案例進行深入分析，認為它的成功離不開獨特優(yōu)雅的空間設(shè)計、人文氛圍與服務(wù)以及復(fù)合經(jīng)營模式，因此，本文結(jié)合大陸文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對比誠品書店，提出立足人文、跨界經(jīng)營和民眾參與三點可供借鑒的經(jīng)驗。

本文來源：http://www.00559.cn/w/xf/9501.html 《視聽》