AI技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用

黨的二十大報告指出，要推動貨物貿(mào)易優(yōu)化升級，創(chuàng)新服務(wù)貿(mào)易發(fā)展機制，發(fā)展數(shù)字貿(mào)易，加快建設(shè)貿(mào)易強國?？缇畴娚套鳛閿?shù)字貿(mào)易的重要組成部分，逐步發(fā)展成為推動我國外貿(mào)增長的新引擎。隨著跨境電商市場規(guī)模不斷擴(kuò)張，跨境電商企業(yè)競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)如何在競爭激烈的環(huán)境中精準(zhǔn)識別市場需求，提升跨境電商運營效率并建立自身核心競爭力成為重要問題。

　　一、相關(guān)概念概述

　　AI技術(shù)又稱人工智能技術(shù)，主要通過算法、數(shù)據(jù)和硬件的結(jié)合實現(xiàn)對外部數(shù)據(jù)（如文字、圖片、聲音）的識別與理解，廣泛應(yīng)用于日常生活、醫(yī)療健康、工業(yè)制造、交通出行和金融等領(lǐng)域。

　　跨境電商即跨境電子商務(wù)，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的一種國際商業(yè)活動，突破了不同國家和地區(qū)之間的地理限制。消費者和企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買全球各地的商品或服務(wù)，也可以將商品或服務(wù)銷往世界各地?？缇畴娚痰暮诵脑谟谕ㄟ^電子商務(wù)平臺達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流及異地倉儲送達(dá)商品、完成交易。

　　二、AI技術(shù)在跨境電商中的應(yīng)用領(lǐng)域

　?。ㄒ唬┯唵翁幚矸矫?。AI技術(shù)的運用提升了跨境電商企業(yè)訂單處理效率。拼多多采用的智能訂單處理系統(tǒng)通過運用光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)和自然語言處理等技術(shù)，實現(xiàn)了平臺系統(tǒng)自動識別商品名稱、數(shù)量、收貨地址、聯(lián)系信息等訂單關(guān)鍵信息并錄入系統(tǒng)。此外，系統(tǒng)基于規(guī)則引擎和機器學(xué)習(xí)算法將用戶的會員等級、訂單金額、預(yù)計配送時間等進(jìn)行排序，以此判斷訂單的優(yōu)先級。對于高優(yōu)先級訂單，優(yōu)先分配庫存和物流資源，保證能夠快速發(fā)貨。通過使用自動化訂單處理流程，拼多多的訂單處理效率提升了約50%，極大地縮短了從平臺下單到貨物配送的時間，有效提升了用戶的購物體驗并增強了用戶黏性。

　?。ǘ┪锪髋渌头矫妗ｍ権S利用AI技術(shù)構(gòu)建了智能物流網(wǎng)絡(luò)。通過大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)算法，對海量的物流數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，包括貨物運輸路線、運輸時間、交通狀況、倉庫分布以及客戶需求分布等信息?；谶@些分析結(jié)果，系統(tǒng)能夠智能規(guī)劃最優(yōu)的物流配送路線，預(yù)測運輸時間，合理安排倉庫庫存和配送車輛。例如，在城市配送中，根據(jù)實時交通信息動態(tài)調(diào)整配送路線，避開擁堵路段，提高配送效率。同時，利用AI技術(shù)對快遞員的工作進(jìn)行智能調(diào)度，根據(jù)快遞員的位置、負(fù)載量以及配送任務(wù)的緊急程度，合理分配包裹。這使得順豐的物流配送準(zhǔn)時率提高了約25%，降低了物流成本，進(jìn)一步提升了電商平臺的整體運營效率。

　?。ㄈ┊a(chǎn)品流轉(zhuǎn)與庫存管理方面。AI技術(shù)在改善產(chǎn)品流轉(zhuǎn)效率和庫存管理方面也有著卓越表現(xiàn)。唯品會采用AI驅(qū)動的庫存管理系統(tǒng)，通過對歷史銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢、季節(jié)因素、流行款式等多方面數(shù)據(jù)的分析，利用時間序列預(yù)測模型和深度學(xué)習(xí)算法，精準(zhǔn)預(yù)測不同商品在不同地區(qū)、不同時間段的需求量?；谶@些預(yù)測結(jié)果，平臺能夠合理安排商品的采購、入庫、存儲和補貨計劃。對于暢銷商品，提前增加庫存儲備并優(yōu)化存儲位置，便于快速分揀和發(fā)貨；對于滯銷商品，及時調(diào)整營銷策略或進(jìn)行清倉處理。這種智能庫存管理方式使得唯品會的庫存周轉(zhuǎn)率提高了約 30%，有效降低了庫存積壓風(fēng)險，提高了資金利用率，同時確保了商品的及時供應(yīng)，滿足了消費者的需求。

　　三、結(jié)語

　　AI技術(shù)的突飛猛進(jìn)為跨境電商企業(yè)的發(fā)展提供了強大工具。在訂單處理方面，AI技術(shù)的運用提升了跨境電商企業(yè)的訂單處理效率；在物流配送方面，企業(yè)利用AI技術(shù)降低了物流成本；此外，AI技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)品流轉(zhuǎn)效率的提升與庫存管理優(yōu)化。AI智能電商的時代已經(jīng)到來，未來AI技術(shù)將帶領(lǐng)行業(yè)繼續(xù)向更加智能化、個性化以及高效化的方向發(fā)展，給跨境電商企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來巨大的發(fā)展機遇。企業(yè)應(yīng)抓住跨境電商全球市場中的發(fā)展契機，持續(xù)創(chuàng)新AI技術(shù)，不斷增強核心競爭力。

文章來源：《重慶科技報》http://www.00559.cn/w/qt/35273.html