新媒體環(huán)境下公共圖書館宣傳推廣的策略研究

引言：公共圖書館是我國的一個主要社會文化服務(wù)機構(gòu)，其肩負(fù)著傳承文化與傳播知識的使命。新媒體環(huán)境下，公共圖書館一定要打破以往的管理理念，促使公共圖書館的發(fā)展與時代更加契合。加強對先進新媒體技術(shù)的運用，對公共圖書館宣傳推廣的內(nèi)容與方式進行不斷地更新，以此促進全民閱讀目標(biāo)的實現(xiàn)。

一、新媒體對公共圖書館宣傳推廣的影響

（一）改變了讀者的閱讀習(xí)慣

新媒體將圖文與聲音、影像融為一體，對用戶的視覺、聽覺感官產(chǎn)生刺激，用戶的閱讀不再受時間和空間的局限，極大地提高了閱讀的便利性，這也激發(fā)了用戶閱讀的積極性。再加之，現(xiàn)如今人們的生活節(jié)奏越來越快，人們往往很難抽出一整段的時間進行閱讀，很多人都是借助平板或者手機等移動終端，利用碎片化時間進行閱讀，比如通過微信公眾號、貼吧、微博等瀏覽一些自己比較感興趣的信息。由此可見，新媒體環(huán)境下，讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了很大的改變。

（二）拓寬了公共圖書館的營銷方式

    新媒體時代的到來，微博、QQ、微信公眾號以及貼吧等的出現(xiàn)，對人們的衣食住行等均產(chǎn)生了或多或少的影響。這也使得公共圖書館的營銷方式得到了拓寬。新媒體時代到來前，公共圖書館往往僅可通過報紙、廣播、LED顯示屏等方式進行宣傳推廣，該宣傳推廣方式除了缺乏時效性以外，同時和用戶之間還缺乏互動性，宣傳推廣的效果并不理想。新媒體時代的到來，公共圖書館可借助微博、微信以及移動圖書館等新方式進行宣傳推廣，和讀者之間可以無障礙的進行便捷的交流與互動，拓寬了公共圖書館宣傳推廣的方式。

（三）為公共圖書館搭建了業(yè)務(wù)延伸平臺

    相對于傳統(tǒng)媒體來說，新媒體在媒體性、訂閱性、個性化信息、交互性、成本等方面表現(xiàn)出了明顯的優(yōu)勢，像移動媒體、數(shù)字電視等都屬于新媒體，其使得公共圖書館的業(yè)務(wù)平臺得以延伸。公共圖書館可通過新媒體的運用，個性化的為用戶推送服務(wù)信息，同時為用戶提供線上展覽、在線點播音頻和視頻等服務(wù)，促使用戶獲得更好的體驗感，提高廣大用戶對公共圖書館服務(wù)的滿意度。

二、新媒體下公共圖書館宣傳推廣中存在的問題

（一）缺乏完善的宣傳推廣機制

在中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會中，再一次強調(diào)了文化自信戰(zhàn)略的重要地位。進一步深入地推進了文化自信戰(zhàn)略工程，而在文化自信戰(zhàn)略工程實施的過程中，公共圖書館的職能作用得以進一步突顯，公共圖書館應(yīng)義不容辭的肩負(fù)起自身的文化服務(wù)使命與責(zé)任。但在新媒體環(huán)境下，部分公共圖書館在進行宣傳推廣的過程中，受以往理念與方式的影響，面對新技術(shù)、新媒介的出現(xiàn)，并未及時作出調(diào)整，未做好充足的準(zhǔn)備引入先進的新技術(shù)與新媒介，缺乏長期的宣傳推廣目標(biāo)，也未能夠針對新媒體的發(fā)展形勢進行研判，長時間以來未對宣傳推廣方案做出更新，宣傳推廣工作的開展一直以來都較為被動，發(fā)展較為緩慢，與新媒體環(huán)境缺乏適應(yīng)性。還有一些公共圖書館在宣傳推廣工作時，雖然有機結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新了宣傳推廣工作，但是缺乏完善的宣傳推廣機制，僅僅是掀起了一時的熱潮，將其退卻便會恢復(fù)原形，宣傳推廣的效率較低。

（二）缺乏對宣傳推廣的細(xì)化

公共圖書館開展宣傳推廣工作面對的主要對象為廣大社會群眾，為此，公共圖書館在制定宣傳推廣方案時，應(yīng)全面的認(rèn)識到不同社會群眾對公共圖書館服務(wù)的需求也有所不同，并通過調(diào)查了解不同社會群體的不同需求，針對不同的社會群體制定不同的宣傳推廣方案，提高宣傳推廣工作的多樣性，確保其可以實現(xiàn)全面覆蓋。新媒體環(huán)境下，計算機技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會各個領(lǐng)域中的應(yīng)用越來越深入。公共圖書館在開展宣傳推廣時，需迎合 時代的發(fā)展，將這些先進的現(xiàn)代化技術(shù)運用到宣傳推廣工作中，提高宣傳推廣工作的信息化與數(shù)字化水平。然而從整體的角度來看，部分公共圖書館在開展宣傳推廣工作時，缺乏對該項工作的細(xì)化，并未充分通過各種現(xiàn)代化技術(shù)的運用，加強對不同社會群眾對公共圖書館服務(wù)需求的調(diào)查與分析，宣傳推廣工作的開展效果并不是很理想。

（三）缺乏多樣化的宣傳推廣方式

公共圖書館宣傳推廣工作的開展，其目的為吸引更多的社會群眾，增強公共圖書館對社會群眾的黏性，為了提高宣傳推廣的效果，公共圖書館需針對不同階層、不同文化程度的社會群眾，采取不同的宣傳推廣方式。但是目前部分公共圖書館，并未在新媒體環(huán)境下，對宣傳推廣工作的方式加以革新，引入多樣化的宣傳推廣方式[1]。顯然單一的宣傳推廣方式，很難實現(xiàn)對社會群眾的廣泛覆蓋，也難以有效地激發(fā)不同社會群體的閱讀熱情和參與公共圖書館宣傳推廣的積極性。

三、新媒體環(huán)境下公共圖書館宣傳推廣的重要性

    新媒體環(huán)境下公共圖書館宣傳推廣工作的開展，第一，打破了時間與空間上的局限，和讀者之間的聯(lián)系更加的密切。公共圖書館以往在進行宣傳推廣的過程中，服務(wù)的對象基本較為固定，宣傳推廣工作的影響力存在較大的局限性。而新媒體的出現(xiàn)，為公共圖書館宣傳推廣提供了新的技術(shù)手段，讀者可不受時間與空間的局限，隨時隨地的進行咨詢與資料的查閱，圖書館和讀者之間的距離拉近，極大地提高了兩者之間的互動與交流，廣大讀者也可以參與到公共圖書館的宣傳推廣中，進入公共圖書館的人數(shù)明顯增加，館藏利用率得以大幅度提高，與此同時，讀者也對公共圖書館的服務(wù)也更加的認(rèn)可。第二，有助于讀者閱讀需求的滿足。以往讀者有閱讀需求時，通常需要花費較多的時間與一定的成本才可以滿足自身的閱讀需求，信息獲取效率較低，這也導(dǎo)致很多人逐漸的失去了閱讀的習(xí)慣。新媒體的出現(xiàn)，公共圖書館在宣傳推廣時，可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，為讀者提供在線閱讀服務(wù)，以此降低讀者閱讀的時間和金錢成本，讀者可快速的找到自己需求的信息。并且，近些年，社會突飛猛進的發(fā)展，人們面臨的生活與工作壓力日益增大，閱讀需更具快速性與高效性，碎片化閱讀方式應(yīng)運而生[2]。讀者可通過碎片化時間的運用進行閱讀，讀者的視野變得更加的寬闊。第三，有助于實現(xiàn)社會群眾文化修養(yǎng)的提升，新媒體環(huán)境下，公共圖書館在開展宣傳推廣工作時，可通過多樣化閱讀活動的開展促進全民閱讀目標(biāo)的實現(xiàn)，促使人們可以學(xué)習(xí)、掌握更多的知識，實現(xiàn)整體社會群眾文化水平的提高。第四，有助于促進公共圖書館的進一步發(fā)展。公共圖書館內(nèi)大量的館藏文獻，如果得不到有效的利用，顯然是極大的資源浪費，新媒體環(huán)境下，公共圖書館宣傳推廣工作的全面開展，促使圖書資源的價值得以進一步充分的發(fā)揮，圖書館開展業(yè)務(wù)服務(wù)的主動性明顯提高，保障了圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、新媒體下公共圖書館宣傳推廣的策略

（一）宣傳推廣長效機制的構(gòu)建

    現(xiàn)如今的社會，現(xiàn)代化水平越來越高。我國對文化的傳播一直都十分的關(guān)注與重視，公共圖書館需認(rèn)識到自身在文化傳播中的職能，并充分發(fā)揮自身在文化傳播中的引領(lǐng)性作用。公共圖書館在進行宣傳推廣的過程中，需以自身的情況為依據(jù)，按照國家對文化傳播的需求，不斷的優(yōu)化宣傳推廣工作，保證該項工作開展的效果，以此為社會的進步與發(fā)展，創(chuàng)造良好的文化環(huán)境，同時形成全民閱讀的良好局面[3]。

新媒體環(huán)境下，公共圖書館應(yīng)積極的把握新媒體為其帶來的新的發(fā)展機遇，將社會群眾作為服務(wù)的核心，積極的加強宣傳推廣長效機制的構(gòu)建，促使圖書館的宣傳推廣更具生機和活力。

第一，公共圖書館應(yīng)按照宣傳推廣的實際需求對館藏資源進行科學(xué)的分配，為其提供合理的人力、物力和財力資源。有效的彌補過去其在開展宣傳推廣工作時出現(xiàn)的不足，積極的落實政府相關(guān)部門的要求和有關(guān)政策，在社會層面為公共圖書館的發(fā)展創(chuàng)造新的空間，從而更好的服務(wù)社會群眾。

    第二，公共圖書館應(yīng)注重內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、制度體系的優(yōu)化，對以往的宣傳推廣工作做出積極的調(diào)整，組建專門的宣傳推廣小組和委員會，并制定宣傳推廣規(guī)劃，對宣傳推廣工作的開展不斷地進行總結(jié)，以此為基礎(chǔ)，不斷地優(yōu)化宣傳推廣組織與制度體系[4]。

第三，公共圖書館需根據(jù)新媒體背景下宣傳推廣工作的特征，大力的引進新媒體技術(shù)手段，對宣傳推廣工作的各個要素進行整合，其中包括宣傳推廣主體以及目標(biāo)等，從而構(gòu)建一個集推廣對象、主體和媒介于一體的工作模式，從實質(zhì)上轉(zhuǎn)變以往的宣傳推廣模式。

（二）加強與讀者之間的交流與溝通

新媒體環(huán)境下，公共圖書館若想提高宣傳推廣的效果與效率，就需加強和讀者之間的交流與溝通，全面了解讀者對公共圖書館的需求，為宣傳推廣質(zhì)量的提高奠定良好的基礎(chǔ)。公共圖書館可通過新媒介，與讀者進行高效、高質(zhì)量的溝通與交流，拉近兩者之間的距離。并樹立起全心全意為讀者服務(wù)的理念，提高宣傳推廣工作開展的高效性。例如：公共圖書館在面向當(dāng)代年輕群體開展宣傳推廣工作時，可借助具有較強交互性的軟件直播平臺，結(jié)合不同學(xué)歷、不同層次的年輕群體，具有針對性地開展咨詢服務(wù)。公共圖書館也可利用微博、抖音、快手、微信公眾號等平臺，增加與讀者之間的交流和溝通，并全方位的收集不同社會群體對公共圖書館宣傳推廣的看法，以此為依據(jù)制定宣傳推廣方案。同時還可通過評論、留言等功能，了解社會群體的意見和建議，以此更具針對性的優(yōu)化宣傳推廣工作。公共圖書館宣傳推廣工作的對象不單單包括中上層人群，同時還包括弱勢群體。這部分人群不僅數(shù)量較大，同時對閱讀的需求也較大，并且更加需要通過閱讀資源提高自身的文化素質(zhì)水平，為此公共圖書館在開展宣傳推廣工作時應(yīng)更加關(guān)注這部分群體，通過與這部分社會群體交流與溝通，了解其對公共圖書館服務(wù)的需求，并具有針對性的進行宣傳推廣[5]。例如：通過與老年人群體的交流與溝通，為其創(chuàng)建老年閱覽室，擺放符合老年人實際身體狀況的桌椅，并根據(jù)其閱讀喜好為其推薦優(yōu)質(zhì)的報刊、書籍，還需為其準(zhǔn)備度數(shù)不同的老花鏡以及放大鏡，充分體現(xiàn)圖書館服務(wù)的細(xì)微性。通過與眼障群體的交流與溝通，為其提供一個無障礙閱讀空間，設(shè)置智能化引路功能，并為其準(zhǔn)備各種盲文書籍。只有社會群眾的需求得到了滿足，其便會主動參與到公共圖書館的宣傳推廣中。

（三）豐富公共圖書館宣傳推廣的形式與內(nèi)容

    公共圖書館在新媒體環(huán)境下，需積極創(chuàng)新宣傳推廣工作的形式與內(nèi)容，提高其豐富性，確保宣傳推廣工作的開展更加的有效[6]。若想充分發(fā)揮公共圖書館在提高整體社會群眾文化素質(zhì)的職能作用，就需要注重確保宣傳推廣形式與內(nèi)容具有綜合性的特點，可以滿足不同社會群體的不同需求，增強公共圖書館應(yīng)對新媒體環(huán)境的能力。

首先，公共圖書館應(yīng)根據(jù)當(dāng)前我國新媒體環(huán)境的發(fā)展趨勢與方向，科學(xué)的調(diào)整館內(nèi)的空間布局與環(huán)境，為廣大讀者創(chuàng)造一個安靜、整潔的閱讀空間環(huán)境，并注意盡可能的減少刻意的、復(fù)雜的設(shè)計，提高閱讀空間環(huán)境的樸素性，這樣更加容易增強公共圖書館對廣大讀者的吸引力，促使讀者可以更加積極地進行閱讀，不斷地提高自身的文化素養(yǎng)。

其次，公共圖書館可通過新媒體的運用，全面的收集廣大用戶對圖書館服務(wù)的基本需求，并動態(tài)化的分析其閱讀動態(tài)、閱讀習(xí)慣以及閱讀喜好等，以此為基礎(chǔ)對自身的服務(wù)、館藏資源進行不斷的優(yōu)化與完善。從而為線上、線下宣傳推廣工作的開展打下良好的基礎(chǔ)，創(chuàng)設(shè)立體化、特色化的宣傳推廣模式，提高宣傳推廣工作的成效。

最后，新媒體環(huán)境下，公共圖書館在開展線上宣傳推廣工作時，需注意豐富宣傳推廣的內(nèi)容，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，為廣大社會群體推送有關(guān)公共圖書館服務(wù)方面的信息，打破以往被動的宣傳模式，提高宣傳推廣和閱讀服務(wù)的主動性。公共圖書館可以通過App的開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建為圖書館的宣傳推廣創(chuàng)造了新的傳播媒介[7]。除此之外，雖然新媒體下，公共圖書館需注重通過新媒體手段的運用開展宣傳推廣，但是也需要對線下宣傳推廣活動的開展引起足夠的重視。公共圖書館可通過各種活動的開展，像專題講座、征文、讀書交流會等，促使社會群眾更加全面、深入的認(rèn)識公共圖書館的功能，調(diào)動其自主宣傳推廣圖書館的積極性。

結(jié)束語：

    綜上所述，新媒體環(huán)境下公共圖書館在開展宣傳推廣工作的過程中，應(yīng)打破以往的宣傳推廣理念與形式，促使社會群眾可以更加充分的認(rèn)識和了解公共圖書館，從而更好的發(fā)揮公共圖書館在傳播和弘揚文化方面的引領(lǐng)作用。

本文來源：《文化產(chǎn)業(yè)》http://www.00559.cn/w/wy/32640.html