媒介鏡像下輿論“想象”的形成

    李普曼認為，現(xiàn)代社會變得越來越巨大和復雜化，對超出自己經(jīng)驗以外的事物人們只能通過各種新聞供給機構去了解。這樣，現(xiàn)代人的行為在很大程度上已經(jīng)不是對真實的客觀環(huán)境的反應，而成為了對大眾傳播提示的“擬態(tài)環(huán)境”的反應。公眾每天會接觸到大量信息，總是處在一個被媒體建構的象征性世界當中，他們對外界的了解很大程度上依賴于媒體的表述。媒體扮演了認知窗口的角色，被認為是對真實世界的再現(xiàn)，影響著公眾的認知與判斷。縱觀整個信息傳播過程，傳播者、把關人的信息生產(chǎn)與篩選直接決定著公眾的認知，從而導致對事件 “想象”的最終形成。

1、信息傳播者：發(fā)布者未經(jīng)核實

    首先對此事件報道的是湖南都市頻道，面對媒體，受傷女子丈夫張宏宇稱： 9月1日晚，下班回家途中的李娟見到兩只大狗正攻擊一個約10歲的女孩，為了救女孩，她被大狗撕咬至重傷。讓事件發(fā)酵的是10月13日《亳州晚報》的報道，文章的導語開頭便是張宏宇的一句話“沒想到救了別人，卻差點把她自己的命搭進去”，接著寫到“李營莊的張宏宇哭訴道，他的妻子因救一個10歲左右的小女孩，被兩條大狗咬成重傷，狗的主人不知是誰，也沒有等來小女孩家人的一聲感謝，現(xiàn)在高額的醫(yī)療費更是愁煞一家人”。不考慮事件的后續(xù)，僅僅從原文的報道中會讓人輕易認為這是一條見義勇為的好人好事，“眼淚”“小女孩”“高額”等詞匯，會無形當中觸動讀者的敏感神經(jīng)，產(chǎn)生同情感。此外報道原文自始至終都只有張宏宇的話語表述，并沒其他的消息來源。報道伊始就默認了消息源的真實性，從而為“想象”提供了先行的條件。

2、信息把關人：各大新老媒體轉發(fā)并跟進報道

    事件的典型性以及媒體敏感的新聞嗅覺，使其很快獲得了廣泛關注，各大媒體為了最大化地發(fā)揮時效性并吸引讀者眼球，紛紛不假思索地進行報道，而在內(nèi)容上大體相似，采訪的都是醫(yī)生，詢問的都是傷者的病情，事件的信息源無一例外地都是張宏宇及“目擊者”閆慶亮。李娟的母親康士英雖然也接受了部分媒體的采訪，但是并沒有提供其他有價值的信息，對于當晚的事發(fā)經(jīng)過與細節(jié)也表示“不清楚”。媒體內(nèi)相關的審核把關人并沒有對事實的真實性提出質疑，沒有進行多方核實。而由于媒體具有很強的公信力，大多數(shù)公眾都信以為真。

    在信息的生產(chǎn)及流通中，把關人承擔著過濾與篩選的作用。從這可以看出，作為專業(yè)信息把關人的媒體相關人員在此事件當中，并沒有盡到自己的職責來力求發(fā)掘事實真相，沒有關于事件本身的深入調(diào)查，在時效性與真實性之間毫不猶豫地選擇了前者。于是，“想象”在讀者眼中成為真相也就不足為奇。

3、信息接受者：一種同情敘事框架內(nèi)的公眾認同

    框架理論的代表人物恩特曼認為，框架涉及選擇和凸顯，即選擇所感知的現(xiàn)實的某些方面，并使之在傳播文本中更加突出，從而促成一個獨特問題的界定、因果解釋、道德評價以及如何處理的忠告。①在各大媒體關于“女子救女童被狗咬”的報道中，紛紛突出“救人”“重傷”“高額醫(yī)藥費”等字眼，從這可以看出媒介的報道呈現(xiàn)出一種同情式的敘述框架，使受眾在預先設定的框架內(nèi)進行價值判斷。

    大量的新聞報道影響了受眾的主觀認知，而受眾又習慣于根據(jù)自己的主觀認知來解釋事件。受者接受大眾媒介的心理機制往往是出于對自我的認同。認同是建立在自我認知的世界之上，以已知世界理解未知世界，這是人類認識世界的基礎。將自我理解成他者，或者將他者理解成自我。②媒體的權威性以及報道框架影響了受眾的認知，公眾很快便相信了這一事件，紛紛通過網(wǎng)絡表達自己的想法。一時間，網(wǎng)民通過微博、微信、論壇等渠道發(fā)表自己的意見，輿論清一色對李娟表示同情，贊賞其見義勇為，不少網(wǎng)民認為這是弘揚社會正能量的典型事例，是日益冷漠的世界中的一股暖流，理應大力宣傳，同時也指出這起悲劇追其根由是對瘋狗的管理不嚴，政府和狗主人應該負主要責任，甚至有部分極端公眾將女孩家人及狗主人貼上“兇手”標簽，以表達憤慨之情。由此可見，雖然獲取信息的渠道越來越廣，但處于媒介環(huán)境下的公眾還是以媒體報道作為認知的主要判斷依據(jù)，多數(shù)公眾選擇利用新聞引導自己的認同感。