民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關性研究-職業(yè)教育

摘要：本研究在對六所民辦高校181名教師進行職業(yè)倦怠和工作滿意度問卷調查基礎上，對民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀進行了分析，并進一步分析了兩者之間的相關性，結果表明：（1）民辦高校教師整體工作滿意度中等偏上；（2）民辦高校教師處于輕度職業(yè)倦怠，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上；（3）工作滿意度和職業(yè)倦怠呈負相關，且相關極其顯著。

關鍵詞：民辦高校   教師    職業(yè)倦怠   工作滿意度 

1 引言

 教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是教師在長期壓力體驗下所產生的情緒態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠[1]。教師這個職業(yè)工作時間長，任務繁雜，工作壓力大，是最容易產生職業(yè)倦怠的行業(yè)之一。2005年教師節(jié)前夕，“2005年中國教師職業(yè)壓力和心理健康調查”發(fā)布結果：82. 2%的被調查教師感覺壓力大，近30%的被調查教師存在嚴重的工作倦怠，近90%存在一定的工作倦怠，超過80%的被調查教師對工作不滿意，職業(yè)倦怠已經成為教育領域的職業(yè)病。而教師職業(yè)倦怠無論對教師個人的身心健康，還是對教育對象學生品質的培養(yǎng)，以及對學校教學任務的完成，對社會人際關系等都會造成不良的后果和影響。如法伯(Farber)的研究表明，職業(yè)倦怠教師的家庭沖突比較高，同時，還會引起負面情感如工作不滿、情緒壓抑、無聊和缺乏動力等；美國學者德沃肯(Dorkin)曾就教師職業(yè)倦怠發(fā)出這樣的感慨：“且不論教師職業(yè)倦怠對教師個體和學校組織產生什么樣的后果，這些教師的學生才是最終的犧牲者?！?

關于教師職業(yè)倦怠的影響因素的研究，研究者們主要是從個人因素、組織因素、學校因素等方面進行論述，其中，教師個體的滿意與否是很重要的因素。蘭迪認為，教師滿意度是指教師對其所從事的職業(yè)，以及工作條件與狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與看法。國外研究表明，工作滿意度和職業(yè)倦怠相關，不滿意的員工比滿意的員工容易產生更高的倦怠水平。Streepy (1980)的研究認為工作滿意度與工作倦怠為負相關，即工作滿意度越高者，其工作倦怠感越低；Arie Reichel & Yoram Neumann (1993)以工作壓力和工作倦怠為自變量，以工作滿意為因變量進行回歸分析認為，高工作壓力和高倦怠使工作者的滿意度下降，由此說明工作滿意和工作倦怠是相互影響的關系；

近些年，我國的研究人員對工作倦怠與工作滿意度的關系也做了一些研究。如：何東屏(1989)對特教教師的研究也指出，特教教師的工作滿意分別與工作壓力、工作倦怠呈顯著負相關，工作壓力與工作倦怠呈顯著正相關。山東師范大學教育碩士閻海燕的論文“中學教師職業(yè)倦怠、工作滿意度現(xiàn)狀及其關系”得出結論，職業(yè)倦怠和工作滿意度呈負相關(r=-0.469),  而且相關顯著(p <0.01)；職業(yè)倦怠和工作滿意度的各維度、工作滿意度和職業(yè)倦怠的三個維度之間也存在顯著相關。唐芳貴、彭艷（2008）的“高校教師職業(yè)倦怠與工作滿意度、社會支持關系”也得出如下結論：高校教師的工作滿意度、社會支持與職業(yè)倦怠均呈顯著負相關(r=0. 449, P < 0.01, r = -0.518, P < 0.05)。工作滿意度和社會支持水平越高，高校教師職業(yè)倦怠程度越低。工作滿意度和社會支持是教師職業(yè)倦怠的重要預測變量。

在眾多的研究中，更多的是局限在中小學和普通公辦高校的教師上，對民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度的研究則很少，在中國期刊數(shù)據(jù)庫和中國優(yōu)秀碩士（博士）學位論文全文數(shù)據(jù)庫里，筆者只搜索到張楠楠和周元寬合著的《上海市民辦高校教師職業(yè)倦怠與心理控制源的相關研究》以及李春華、張守臣等所著的《私立高校教師職業(yè)倦怠特點綜述》兩篇民辦高校教師職業(yè)倦怠方面文章。關于民辦高校教師工作滿意度的研究有：周國平（2006）對陜西省民辦高校教師的工作滿意度進行了調查分析，謝清琳的碩士學位論文“民辦與公辦高校教師工作滿意度研究”等。而把民辦高校教師職業(yè)倦怠和工作滿意度二者結合起來的研究更是少之又少。

我國的民辦高校經過近30年的發(fā)展，在數(shù)量、規(guī)模、辦學層次等多方面都獲得了長足的發(fā)展，如今在我國的高等教育中已經占有了一席之地，發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，一些有遠見的民辦高校提出了新的戰(zhàn)略目標，走上了內涵式的發(fā)展道路，而新的戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)，關鍵取決于教師，。因此，本研究直接以民辦高校教師為對象，結合民辦高校實際，使用職業(yè)倦怠量表和工作滿意度量表，通過問卷調查及訪談法，在國內外學者研究的基礎上，把工作滿意度和職業(yè)倦怠結合起來，分析目前民辦高校教師的職業(yè)倦怠和工作滿意度現(xiàn)狀及二者關系。

2 研究方法

2.1 被試

從6所民辦高校抽取200名教師被試進行施測，剔除無效問卷，有效問卷181份，有效率96.3%。其中男教師69人（38.1%），女教師112人（61.9%）；年齡29歲以下101人（55.8%），30-39歲63人（34.8%），40-49歲9人（5%），50歲以上8人（4.4%）；助教72人（43.4%），講師79人（47.6%），副教授9人（5.4%），教授（3.6%）；大專及以下10人（5.5%），本科79人（43.6%），碩士及在讀91人（50.3%），博士及在讀1人（0.6%）。

2.2  測量工具

2.2.1 職業(yè)倦怠量表

本研究采用李永鑫編制的中式工作倦怠量表(CMBI)，根據(jù)中國文化背景，李永鑫參考Maslach等的MBI-GS和Pines的BM改編成中式工作倦怠量表(CMBI)。CMBI共有3個維度，每個維度有5個項目。分別為耗竭維度、人格解體維度、成就感降低維度。CMBI采用7級記分，“1”為完全不符合，“7”為完全符合。由“I”到“7”代表程度由低到高，其中成就感降低維度全部反向計分。己有研究表明,該量表的重測信度、分半信度、內部一致性信度以及結構效度、效標效度等指標良好，己經達到心理測量學的標準。

2.2.2 工作滿意度量表

    工作滿意度是用來測量員工對組織的整體滿意程度。按組織行為學中由“我對單位內的提升機會非常滿意”、“我對單位里的同事非常滿意 ”、“我對我的直接上級非常滿意”、“我對我所從事的工作本身非常滿意”、“我對我從單位得到的報酬非常滿意 ”、“總體來說，我對我目前的工作非常滿意”六個題目組成，這些題目主要來自于Brayfield-Rothe工作滿意感問卷，采用5級計分，“1”表示“非常不符合”，“2”表示“有點不符合”，“3”表示“說不清楚”，“4”表示“比較符合”，“5”表示“非常符合”。探索性因素分析表明該問卷為單一因素結構, 單因素的總方差貢獻率為65.4%,各項目的因素負荷在0.41～0.74 ,同時本研究中該問卷的內部一致性系數(shù)為0.86，問卷具有良好的結構效度和信度。

2.3 數(shù)據(jù)處理

采用SPSS16.0進行統(tǒng)計。

3  研究結果

3.1民辦高校教師職業(yè)倦怠總體狀況分析

表1 職業(yè)倦怠總體狀況表

參照李永鑫等依據(jù)研究所得到的臨界值(耗竭分數(shù)≥25、人格解體分數(shù)≥11 、成就感降低分數(shù)≥16) 將從業(yè)人員的工作倦怠分為4個水平,分別為零倦怠(被試在工作倦怠量表三個因素上的得分都低于臨界值) 、輕度倦怠(被試在工作倦怠量表某一因素上得分等于或高于臨界值) 、中度倦怠(被試在工作倦怠量表某2個因素上的得分等于或高于臨界值) 和高度倦怠(被試在工作倦怠量表3 個因素上的得分都等于或高于臨界值)[2]?？梢缘贸鲞@樣結論：民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上。

3.2 工作滿意度總體狀況分析

表2 工作滿意度總體狀況表

從樣本總體工作滿意度的測量結果（見表2）看，民辦高校教師在總體滿意度上的平均值略高于理論上的中性值，可以看出總體工作滿意度是中等偏上。

3.3民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關分析

表3工作滿意度與職業(yè)倦怠的相關分析

     注： **表示p＜0.01，*表示p＜0.05

從上表中可以看出，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈負相關，且相關極其顯著。工作滿意度和成就感降低之間呈正相關，且相關極其顯著。人格解體和成就感降低之間呈負相關，且相關極其顯著。

4 討論

4.1民辦高校教師職業(yè)倦怠總體現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上，具體表現(xiàn)為個體對自己的工作及其績效進行負性的評價，工作勝任感和從工作中獲得的成就感降低，經常感覺到自己的工作缺乏進步，甚至是在原有的水平上有所降低。這與訪談中得到的信息是一致的。對于普通高校教師來說，教學和科研都是重頭戲，但是民辦高校往往教學任務很重，不太重視科研，時間長了，教師就覺得自己像是上課機器，對于上課沒有什么期待，也就難以獲得滿足，更談不上成就感了，在科研上，這種感覺更為強烈，民辦高校在科研課題立項上本就不如公辦高校，再加上獎勵太少或者壓根沒有，所以老師們一方面因為教學任務重還得坐班沒有時間來搞科研，另一方面也缺乏搞科研的動力，因此科研上很難有所突破。再者，一些老師認為在民辦學校教學或多或少的存在著臨時觀點、雇傭觀點，很難有一個長遠的職業(yè)規(guī)劃，所以在工作中獲得的成就感也比較低，容易產生倦怠現(xiàn)象。

4.2民辦高校教師工作滿意度總體現(xiàn)狀

通過研究發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師總體工作滿意度是中等偏上，但是滿意程度并不是很高。在研究中發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師除了在報酬方面滿意度比較低，其他方面的滿意度還是比較高的。原因在于：首先，絕大多數(shù)教師對高校教師這個職業(yè)本身的認可度比較高。在訪談中，關于“如果有機會，您希望換一個崗位或職業(yè)嗎?”這個問題，80%的教師表示喜歡教師這個行業(yè)不會更換；其次，很多老師覺得民辦高校工作效率高，人際關系簡單，在職稱的評定上競爭也沒有公辦高校教師壓力大；第三，雖然是民辦學校，但畢竟也是高校，相比較社會上其他單位，在假期、工作環(huán)境、社會地位等方面有著一定的優(yōu)勢；最后，隨著民辦教育促進法等法律法規(guī)的完善，教師的各方面權益也得到進一步保障。所以，民辦高校的教師總體工作滿意度中等偏上。

4.3民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關性研究

民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關非常顯著，其中，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈負相關，且相關非常顯著，這表明工作滿意度越高，耗竭和人格解體程度越輕，工作滿意度越低，教師的耗竭和人格解體程度越重，這與國外學者和我國學者在這方面的研究是完全一致的。但是，在研究中也發(fā)現(xiàn)了和別的學者研究不一致的地方，即工作滿意度和成就感降低之間呈正相關，且相關非常顯著，這可能是民辦高校教師比較特殊的地方，一方面總體工作滿意度尚可，另一方面，工作的成就感卻比較低。這也與當前整個社會的大環(huán)境有一定的關系，當前就業(yè)壓力大，各行業(yè)競爭也比較激烈，相對而言，高校教師這個職業(yè)無論是從社會地位還是工作性質上都具有一定的優(yōu)越性，所以能進入高校工作是很多畢業(yè)生的夢想，在這一點上，應該說民辦高校的教師和公辦高校的教師都是比較滿意的，區(qū)別在于當前民辦高校在我國雖然有了很大的發(fā)展，但基本上仍然處于弱勢地位，再加上民辦高校的學生高考成績普遍低于其它同類院校學生，這也使相當一部分的民辦高校教師在教學和管理上感覺棘手，付出很多但收效甚微，不能培養(yǎng)出很多理想中的優(yōu)秀人才，進而覺得工作沒有成就感。

5 結論

本研究得出以下結論：

（1）民辦高校教師處于輕微的職業(yè)倦怠水平之中，主要問題出現(xiàn)在成就感降低維度上。

（2）民辦高校教師整體工作滿意度中等偏上，但不是很高。

（3）民辦高校教師工作滿意度和職業(yè)倦怠相關非常顯著，其中，工作滿意度和耗竭、人格解體之間呈顯著負相關，工作滿意度和成就感降低之間呈顯著正相關。

參考文獻：

[1] Byrne. B. M. The Maslach Burnout Inventory：Testing for Factorial Validity and Invariance Across Elementary Intermediate and Secondary Teachers [J] Journal of Occupational and  Organizational Psychology，1993, 66 (3)：197-212.

[2]李永鑫,李藝敏. 工作倦怠評價標準的初步探討[J].心理學,2006 ,29 (1) :148 - 150.

Relationships of Job Satisfaction and Burnout of Private College Teachers

Abstract: After 181 private college teachers have been tested by questionnaires about occupational burnout and the degree of job satisfaction, this paper analyses the present situation of burnout and job satisfaction among private college teachers , as well as the relationships between them. The results showed ：Firstly, the degree of job satisfaction, private college teachers, generally lies in a middle to upper level；Secondly, private college teachers are suffering slight occupational burnout, which is mainly due to reduced personal accomplishment；Thirdly，as a result of demographic variables, different people have some differences in both occupational burnout and the degree of job satisfaction；Fourthly, occupational burnout and the degree of job satisfaction private college teachers have negative correlation, and it is also pretty bad.

Keys: Private College,  Teachers,  Burnout,  Job Satisfaction