試論人工智能在圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中的應(yīng)用

人工智能作為計(jì)算機(jī)科學(xué)的分支之一，是依托大數(shù)據(jù)的支撐，專(zhuān)門(mén)研究如何用計(jì)算機(jī)對(duì)人的行為和思維進(jìn)行模擬的技術(shù)科學(xué)。正因?yàn)檫@樣，機(jī)器在人工智能技術(shù)的應(yīng)用下具有人一樣的智慧，能夠更好地完成工作任務(wù)，甚至有些預(yù)測(cè)認(rèn)為將來(lái)人工智能代替人類(lèi)的許多職業(yè)，而現(xiàn)在人工智能已經(jīng)在各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，圖書(shū)館也不例外。在圖書(shū)館工作中，人工智能技術(shù)得到較多的應(yīng)用，使得圖書(shū)館向智能化靠近。而現(xiàn)在由于數(shù)字閱讀具有使用便捷、存儲(chǔ)容量大等優(yōu)勢(shì)，在圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中已經(jīng)得到更多的關(guān)注。而人工智能技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于提高圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣效益有積極的影響，有助于促進(jìn)全民閱讀。

1圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，掌上閱讀機(jī)、手機(jī)等數(shù)字載體的誕生，數(shù)字閱讀漸漸地被年輕人所追捧。數(shù)字閱讀即閱讀的數(shù)字化，有兩個(gè)層面的意思：一是閱讀的對(duì)象是數(shù)字化的，讀者面對(duì)的是虛擬網(wǎng)絡(luò)化的資源形式，這與傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)是有明顯區(qū)別的；二是閱讀的方式是數(shù)字化的，即數(shù)字閱讀不像傳統(tǒng)閱讀那樣以紙質(zhì)為載體，而是借助如手機(jī)、電腦、閱讀器等帶屏幕顯示的電子儀器為閱讀載體、終端。與傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀相比，數(shù)字閱讀具有多元化的閱讀形式、多樣化的閱讀方式、閱讀互動(dòng)性更強(qiáng)等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不像傳統(tǒng)的圖書(shū)館閱讀那樣受時(shí)空限制、形式單一，能夠起到促使讀書(shū)用戶(hù)量增多、滿(mǎn)足大部分讀者讀書(shū)需求的作用。因此，圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)十分必要。

2在圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中應(yīng)用人工智能的好處

2.1使讀者的閱讀感知體驗(yàn)更加豐富

人工智能能夠模擬人類(lèi)的思維和行為，涵蓋虛擬現(xiàn)實(shí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等多方面的內(nèi)容，使得數(shù)字閱讀兼具“圖”“文”“聲”等效果，促使閱讀效果更加生動(dòng)形象。人工智能技術(shù)的應(yīng)用使得閱讀方式更加多樣化，給大部分讀者帶來(lái)新奇有趣又多種多樣的感官體驗(yàn)。不僅如此，還能通過(guò)VR、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)多樣化的閱讀場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)建，給用戶(hù)創(chuàng)造更富有想象力、更輕松的閱讀環(huán)境?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的數(shù)字閱讀不同于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)閱讀，它更加生動(dòng)，能夠把靜態(tài)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成像動(dòng)畫(huà)、視頻等動(dòng)態(tài)的形式輸送給讀者，在一定程度上能夠化抽象為具體，易于讀者理解，使得讀者能夠更輕松地收獲更多的知識(shí)，從而促使讀者的讀書(shū)興趣有所提高。對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，讓讀者能夠認(rèn)真讀書(shū)、沉浸式閱讀是十分重要的，而人工智能技術(shù)不但可以幫助讀者更快地開(kāi)始沉浸式閱讀，而且還能盡可能地保證珍貴的文本知識(shí)在不被損壞的情況下被廣泛傳播，從而讓更多的讀者受益。

2.2及時(shí)收集讀者的閱讀需求反饋信息

在圖書(shū)館進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣方面，人工智能的應(yīng)用可以通過(guò)構(gòu)建虛擬的閱讀環(huán)境讓讀者沉浸其中，使讀者的感官體驗(yàn)被充分調(diào)動(dòng)，以此激發(fā)他們的閱讀欲望，提高讀者的閱讀興趣，引起他們對(duì)不同的閱讀內(nèi)容有不一樣的感受。而類(lèi)似于智能機(jī)器人等人工智能機(jī)器可以對(duì)讀者的行為動(dòng)作等關(guān)于閱讀體驗(yàn)的反饋信息進(jìn)行及時(shí)收集，結(jié)合這些信息判斷讀者的閱讀偏好，再根據(jù)所判斷的結(jié)果對(duì)閱讀資源的推送方案進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，做到盡可能周到地滿(mǎn)足讀者需求。例如，圖書(shū)館方面可以對(duì)《暗淡藍(lán)點(diǎn)》這本書(shū)推出VR圖書(shū)，對(duì)廣袤虛擬的太空宇宙場(chǎng)景進(jìn)行構(gòu)建，讓讀者穿戴智能設(shè)備后進(jìn)行數(shù)字閱讀，在虛擬的閱讀場(chǎng)景中隨著太空探測(cè)器，進(jìn)入太空，回望地球，進(jìn)行浪漫的宇宙之旅。其中，讀者穿戴的智能設(shè)備可以對(duì)讀者的細(xì)微的表情和動(dòng)作進(jìn)行迅速捕獲，對(duì)讀者的閱讀進(jìn)度進(jìn)行精確的掌握，根據(jù)所掌握的信息對(duì)讀者的閱讀內(nèi)容進(jìn)行篩選過(guò)濾。

2.3為讀者精準(zhǔn)化推送符合需求的閱讀內(nèi)容

由于具有模擬人類(lèi)學(xué)習(xí)的能力，人工智能可以通過(guò)對(duì)海量的館藏資源進(jìn)行自動(dòng)檢索，將符合讀者需求的內(nèi)容快速篩選出來(lái)，促使閱讀推廣服務(wù)的效率大大提高。在圖書(shū)館方面，人工智能技術(shù)可以捕獲讀者的閱讀反饋信息，對(duì)其進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)讀者的個(gè)性化需求進(jìn)行全方位的掌握，根據(jù)所掌握的信息進(jìn)行相應(yīng)的處理，再按照處理結(jié)果得出符合讀者需求的內(nèi)容，以此對(duì)讀者進(jìn)行更周到的推送服務(wù)，使得信息服務(wù)的智能化水平有所提升。當(dāng)前社會(huì)節(jié)奏加快，許多讀者由于工作生活瑣碎繁忙，沒(méi)有充裕的時(shí)間進(jìn)行深度閱讀，只能進(jìn)行碎片化閱讀，人工智能技術(shù)的應(yīng)用則可以通過(guò)對(duì)收集到的讀者閱讀歷史記錄、閱讀偏好、操作習(xí)慣等信息進(jìn)行綜合分析，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化閱讀需求，為讀者制定具有針對(duì)性的閱讀計(jì)劃，按照閱讀計(jì)劃進(jìn)行閱讀內(nèi)容的推送，既滿(mǎn)足了不同讀者的閱讀需求，也提升了數(shù)字閱讀的推廣效益。

3人工智能在圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中的常見(jiàn)應(yīng)用形式

在圖書(shū)館方面，人工智能技術(shù)的引入，可以使得各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的智能化水平有所提高，從而讓讀者的閱讀興趣被更好地激發(fā)出來(lái)。如今人工智能在圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中的常見(jiàn)應(yīng)用形式，滿(mǎn)足了大部分讀者的個(gè)性化讀書(shū)需求，契合他們的閱讀習(xí)慣，有利于全民閱讀的推進(jìn)。

3.1智能語(yǔ)音合成

目前，數(shù)字閱讀開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的非紙質(zhì)的閱讀媒介，深受年輕人喜愛(ài)和追捧，成為了一種潮流。隨著在線(xiàn)閱讀的用戶(hù)越來(lái)越多，科學(xué)技術(shù)手段越來(lái)越先進(jìn)，數(shù)字閱讀方式也越來(lái)越豐富，圖書(shū)館方面也應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì)進(jìn)行關(guān)注，將其作為新的風(fēng)向標(biāo)，以此更好更有效地開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)。智能語(yǔ)音合成是人工智能技術(shù)的應(yīng)用形式之一，能夠更方便、快捷地合成有聲讀物，使得閱讀資源的傳播成本有所降低。為此，一些出版社也對(duì)如何有效利用語(yǔ)音合成技術(shù)將暢銷(xiāo)圖書(shū)等文字讀物變?yōu)橛新曌x物進(jìn)行了積極地探索，希望以此提高讀者的關(guān)注度。圖書(shū)館可以對(duì)這些有聲讀物進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟少?gòu)，使讀者的閱讀方式多樣化，進(jìn)而激發(fā)讀者的閱讀欲望。

3.2智能閱讀助手

不是所有的圖書(shū)都適合每一個(gè)讀者閱讀，都能讓讀者從中獲取到知識(shí)，有些知識(shí)儲(chǔ)備不夠、理解能力不高的讀者讀一些難度較大的圖書(shū)時(shí)會(huì)感覺(jué)比較費(fèi)勁和吃力，從而對(duì)讀書(shū)產(chǎn)生厭倦的心理。由此可見(jiàn)每個(gè)讀者的閱讀需求是不一樣的。部分企業(yè)為滿(mǎn)足讀者的多樣化需求嘗試對(duì)專(zhuān)門(mén)的智能軟件進(jìn)行研發(fā)，通過(guò)提供語(yǔ)音提示、知識(shí)講解等服務(wù)，為讀者打造兼具聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)體驗(yàn)的服務(wù)系統(tǒng)，以此增強(qiáng)閱讀推廣效果。如今，像智能閱讀機(jī)器人這樣的智能閱讀設(shè)備已經(jīng)被推行出來(lái)了，這類(lèi)設(shè)備可以與讀者進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)，按照讀者的指令進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)，提高例如信息檢索、語(yǔ)音提醒等服務(wù)。圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)與高新技術(shù)企業(yè)的合作，推動(dòng)全民閱讀，共同對(duì)智能閱讀助手進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，使自身在閱讀推廣方面的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮，積極提供資源、主導(dǎo)內(nèi)容策劃，讓讀者更好地獲取知識(shí)。

3.3智能數(shù)據(jù)分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，數(shù)據(jù)資源的規(guī)模越來(lái)越大，大數(shù)據(jù)技術(shù)與各種智能算法的結(jié)合，使得信息處理的速度得到提高，其準(zhǔn)確度也有所提升，這大大增加了廣大讀者的閱讀便利。如今，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)+智能算法，圖書(shū)館采集信息并進(jìn)行相應(yīng)地整合處理的能力得到了有效提高。在制定個(gè)性化服務(wù)方案時(shí)，圖書(shū)館也會(huì)應(yīng)用到大數(shù)據(jù)+智能算法這一有效手段。例如，過(guò)去某廣播電視局為了對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)家書(shū)屋的建設(shè)情況進(jìn)行了解和掌握，開(kāi)展了實(shí)地走訪(fǎng)調(diào)研和線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的工作。顯然，這種調(diào)研方式不但耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力，而且程序繁瑣，消耗的時(shí)間也多。而進(jìn)行基于智能算法的大數(shù)據(jù)分析，可以建立相應(yīng)的數(shù)字化管理平臺(tái)，使工作量得到有效的減少。圖書(shū)館也可以通過(guò)智能算法的應(yīng)用構(gòu)建讀者閱讀需求模型，以便更好地滿(mǎn)足讀者的實(shí)際閱讀需求。

4圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣資源系統(tǒng)基于人工智能技術(shù)的服務(wù)措施

借鑒前人建立過(guò)的B/S信息系統(tǒng)，數(shù)字閱讀推廣系統(tǒng)的框架可分為“讀者層”“人工智能服務(wù)層”“人工智能后臺(tái)操作層”三部分，以“讀者”為主體，依賴(lài)“人工智能”先進(jìn)理念和設(shè)備，為讀者進(jìn)行更好的服務(wù)，通過(guò)服務(wù)于讀者，獲取讀者的反饋信息進(jìn)行處理，建立每個(gè)讀者的資源庫(kù)，并不斷對(duì)其完善。

4.1進(jìn)行個(gè)性化閱讀資源推送服務(wù)

人工智能通過(guò)收集讀者的信息和閱讀愛(ài)好，對(duì)讀者需要的閱讀資源進(jìn)行自動(dòng)分析、分類(lèi)，采用的方式有兩種：被動(dòng)和主動(dòng)。被動(dòng)方式是當(dāng)讀者準(zhǔn)備選擇讀書(shū)閱讀時(shí)，在頁(yè)面上自動(dòng)設(shè)置閱讀分類(lèi)模塊，比如，根據(jù)題材內(nèi)容可設(shè)“文學(xué)藝術(shù)、人文社科、經(jīng)管勵(lì)志、生活、教育”等，還可以設(shè)置書(shū)友們都在讀的某類(lèi)作品，分享好書(shū)。該服務(wù)是大量讀者進(jìn)行選擇性閱讀后，圖書(shū)館被動(dòng)接收信息，然后系統(tǒng)根據(jù)所掌握的信息對(duì)閱讀資源進(jìn)行篩選，方便目的性明確的讀者獲取符合心意的閱讀資源。主動(dòng)的方式是根據(jù)讀者的檢索和閱讀歷史記錄，人工智能系統(tǒng)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)分析后，判斷出讀者最近的閱讀愛(ài)好，然后定期通過(guò)短信、郵件等方式主動(dòng)向讀者推送相關(guān)的書(shū)籍，幫助目的性相對(duì)不明確的讀者獲取適合的閱讀資源。

4.2提供智能代理服務(wù)

人工智能可以對(duì)收集到的讀者閱讀信息后分析判斷讀者的閱讀喜好，并以此對(duì)個(gè)性化的閱讀資源庫(kù)進(jìn)行建立和不斷更新完善。而有些讀者可能由于某些原因，很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有登錄自己的資源庫(kù)，或讀者一直都不會(huì)頻繁地登陸資源庫(kù)，這時(shí)候，人工智能代理服務(wù)就會(huì)發(fā)揮作用了，在沒(méi)有獲得讀者的任何指令時(shí)，人工智能會(huì)定期搜索前期讀者偏好的閱讀資源來(lái)對(duì)讀者的閱讀資源庫(kù)進(jìn)行更新和充實(shí)。這種服務(wù)模式結(jié)合了智能檢索和智能推送。這樣可以使讀者在未登錄的情況下也不會(huì)錯(cuò)過(guò)自己喜好的閱讀資源。

4.3定制個(gè)性化專(zhuān)業(yè)服務(wù)

如今，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，館際協(xié)作、資源共享，使得圖書(shū)館的資源更加豐富，不再像以前那樣局限于本館館藏，甚至還可以連接到全球數(shù)字資源。世界高校、全國(guó)高校圖書(shū)館間的資源整合、互相合作，使得專(zhuān)業(yè)學(xué)科服務(wù)更加周到，能更好地滿(mǎn)足讀者的閱讀需求。傳統(tǒng)資源搜索方式效率低、耗時(shí)長(zhǎng)，人工智能技術(shù)恰好能彌補(bǔ)這些不足之處，主動(dòng)在全球數(shù)據(jù)資源中根據(jù)讀者所需要的專(zhuān)業(yè)信息資源進(jìn)行快速搜索、篩選，為讀者定制個(gè)性化專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

4.4制定個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)

通過(guò)對(duì)不同的學(xué)習(xí)功能區(qū)進(jìn)行設(shè)定，結(jié)合館際合作和網(wǎng)絡(luò)資源的連接，人工智能通過(guò)獲取信息分析讀者的閱讀需求和知識(shí)結(jié)構(gòu)，為讀者提供個(gè)性化學(xué)習(xí)功能區(qū)的定制，通過(guò)對(duì)“學(xué)、練、評(píng)”一體的服務(wù)的提供，讓人工智能在讀者不需要自己設(shè)置的情況下自動(dòng)提供給讀者選擇項(xiàng)目，幫助讀者保留現(xiàn)階段成果，對(duì)讀者的閱讀和學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行定期督促和跟進(jìn)，使人工智能實(shí)時(shí)交流得以實(shí)現(xiàn)。為提高學(xué)生的閱讀功效，學(xué)校圖書(shū)館也可以先掌握學(xué)生的專(zhuān)業(yè)信息再設(shè)置該服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

人工智能技術(shù)能夠使機(jī)器具有人的思維，讓機(jī)器通過(guò)對(duì)人們的需求的了解更好地為人類(lèi)提供服務(wù)。人工智能在圖書(shū)館中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，例如智能信息檢索、人臉識(shí)別入館驗(yàn)證等，使圖書(shū)館的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題得到有效解決。在數(shù)字閱讀推廣服務(wù)中，人工智能技術(shù)的應(yīng)用也十分重要，可以豐富讀者的閱讀方式，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，有助于推動(dòng)全民閱讀，提高數(shù)字閱讀推廣效果，從而使圖書(shū)館能夠更好地發(fā)展。

本文來(lái)源：《魅力中國(guó)》：http://www.00559.cn/w/wy/25805.html